АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
23 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in July 2024
13.07.24 - 22.07.24
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Наш неудачный отдых

Translate

Отзывы никогда не пишу, но тут решила первый раз написать. Настолько негативные получили впечатления от отдыха! Отдыхали семьей с мужем и двумя детьми в отеле с 13 по 22 июля 2024 года. Как только мы заехали в отель, то просто опешили! Никогда не отдыхали в отеле такого уровня! Само здание выглядит, как советский санаторий. Всё очень старое и обшарпанное. Кондиционеры в здании практически не работают, очень слабо дуют. Поэтому всегда ходишь, обливаешься пОтом, очень трудно дышать. В лобби, на рецепции не охладиться. В ресторане тоже очень жарко. Внутри ресторана есть один слабо работающий кондиционер, под который можно сесть, чтобы хоть немного обдувало. Только в номере более-менее работает кондиционер.

Самое неприятное, что в отеле свирепствует ротовирус! Мою семью он не обошел стороной. На следующий день после приезда у детей и мужа начались сильные рвота и понос. Почти два дня все провели в туалете. Причём ротовирусом здесь болеют практически все. Люди даже не добегают до номеров. Рвоту мы увидели даже на детской дискотеке! Не говоря про туалеты. Люди ходят по отелю с тарелочками и чаем в номер, приносят еду своим больным близким. В ресторане сидят с энтеросгелем. И в ресторане очень большой спрос на рис)) за ним всегда выстраивается очередь.

Народу в ресторане и на пляже не так уж много, не толпы. Я даже сначала удивилась, почему так. А потом поняла, что половина отеля лежат в номере на унитазе))

Территория отеля маленькая, но приятная, ухоженная. Можно погулять по тропинкам , сходить на смотровую площадку, посмотреть на море и соседние отели.

Отель находится в бухте, поэтому плохо продувается. Везде очень жарко.

Пляж с песком достаточно маленький, все лежаки там занимают очень рано. Но лежать там не комфортно, очень плохо пахнет канализацией, и вода у берега грязная. На пляже есть большой пирс. Вот на нем лежать гораздо комфортнее. И занять лежаки можно достаточно легко в 8-9 часов утра. Мы купались с пирса. Вода там чище.

На дне моря есть большие камни и плиты. В некоторых местах мелко. Если опускать ноги, можно удариться. Муж расцарапал ногу об камни.

С напитками в отеле беда. Выбор небольшой, всё местного производства, невкусное. Отель позиционирует себя, как Ultra All Inclusive, но в отеле не оказалось шампанского, даже местного. Что очень печально. Не было и мохито, что очень расстроило детей

Еда более-менее нормальная, но без изысков. Морепродуктов не было вообще.

Очень расстроило, что не было бесплатного мороженого в отеле. Только платное в магазине при отеле.

Интернет тоже платный. 2 доллара в день, 10 долларов в неделю. И только на одно устройство. Так что потратили достаточное количество денег на семью на интернет, чтобы подключить и телефоны и планшет(

Персонал в отеле ходит с недовольными лицами. В лобби не всегда присутствует бармен, хотя бар заявлен - 24 часа.

Хочется отметить девушку Аню из фирмы Ponto MK ( кожа, мех). Она очень отзывчивый и добрый человек! Спасибо ей за помощь!)

Несмотря на неприятности, мы, конечно, накупались и назагорались под турецким солнцем. И это самое главное. Но, отдав не маленькие деньги за отпуск (мы заплатили 404000 рублей за 9 ночей на 4 человек), хотелось бы получить сервис пятизвездочного отеля! Чего, к сожалению, не оказалось(

Желаю вам тщательно выбирать отель для отдыха, чтобы он не был испорчен!)

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
2.9 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • красивые места на территории отеля
  • большой пирс
  • всё остальное
Added: 23.07.2024 14:41
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 3 333 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 429) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ольга
Russia
Saint Petersburg
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.07.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 21