Bronze status
Vacation as a With family in
July 2024
- Do not recommend the hotel
06.07.24 - 16.07.24
3.7
4 accommodation
3 service
4 food
Correct review - affects rating
Отель на 4 с минусом!
И так с самого начала. Летели мы авиакомпанией Southwind в целом нормальная компания которая доставляет из точка а в точку Б. Вылет у нас был из Шереметьево в 01:05 вылетели примерно на 40 мин позже. Хотя был очень не приятный момент забыли телефон на борту, нам его так и не вернули! Далее наш оператор написал в отель про раннее заселение, отель даже не ответил, я считаю что для отеля 5 звезд это не допустимо! Причем в этом письме было два вопроса, на один ответили на второй нет. Соответственно приехали мы рано и бродили по отелю ждали пока подготовят номер. Далее было заселение, номера обычные, заметили что не работает сейф, позвонили на ресепшен, ждали два дня никто не пришел. Пришлось самим идти туда, только после этого пришел мастер. Опять же если вы так долго подготавливаете номера, почему не проверяете все ли работает. Далее обнаружили что у нас проваленные матрас, попросили поменять, нам прислали хрупкую девушку что бы она его перевернула)))))) выглядело это очень смешно, потом она сказала, что других матрасов нету! Уборка в номере это просто одним словом ее нету, прям нет совсем. В отеле мало русскоговорящих туристов в основном Европа и Турция. Сама территория хорошая, большой бассейн, постоянна какая то анимация ребята молодцы стараются целый день, вечерние шоу отличные! Девушки из детского клуба отдельный респект!!!! Еда очень однообразная и не не вкусная! В целом я бы не рекомендовал этот отель для посещения.
Алексей voted hotel services
4.0 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
— Beach
— Children services
— Location convenience
— Rooms
— Hotel infrastructure
Advantages
аквапарк
бассейн
территория
анимация.
Disadvantages
обслуживание
уборка
еда
персонал.
Added
23.07.24
17:58
(1 446 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment