Vacation as a With friends in
June 2024
- Do not recommend the hotel 2
1 accommodation
1 service
4 food
Complaint - does not affect the rating
Заставляют платить за бесплатное пиво и вино
Сначала все было замечательно, отдых прошел хорошо. НО. При выезде из отеля и сдаче номера заставили платить за якобы приобретнный накануне вечером перед вылетом 30.06.24 спиртной напиток (на ресепшене не могли определиться сами, за какой именно - один говорил за вино, другой - за пиво). Улетали мы 01.07.24. Мы совершили ошибку, и заплатили им 12 долларов (подумали, что пиво в стаканчике в баре на пляже платное, хоть и у нас было питание Все включено). Пока ждали трансфер в холле, стали разбираться, за что в итоге с нас взяли эту сумму. Ни один сотрудник отеля не захотел разбираться, просили посмотреть камеры - бесполезно. Они только прятались и убегали от нас. Взрослые мужчины, вели себя как дети. Потом, как оказалось, это было не единичным случаем, и сотрудники отеля довольно часто заставляют платить при выселении то за якобы испорченный фен, полотенце, кровать, стул. Кого-то даже заставили платить за телевизор, который был сломан уже при заселении туристов.
По приезду, я принципиально не оставила эту ситуацию без внимания и попросила туроператора написать запрос с просьбой разъяснить, за что же была произведена оплата. Ответа дождались 1 месяц. И каково же было мое удивление, когда увидела их ответ: "Оплата произведена за спиртные напитки". Далее мы еще раз направили запрос с просьбой указать, какие именно напитки были платными. После чего нам выслали чек, написанный на скорую руку задним числом. Т.е. уехали мы из отеля 01.07.24 в 15:00, а эти платные напитки приобрели в 00:17 02.07.24. Вот такие чудеса.
Этим отель оставил только отрицательные впечатление о себе, поэтому, если ваш выбор пал на него, будьте осторожны при выселении - не ведитесь на их уловки! А вообще, рекомендую выбрать другой отель. Чтобы не портить себе настроение в отпуске.
Added
29.07.24
09:19
(1 788 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment