Одно из сильнейших разочарований. Отель выбирали по расположению Прогулка по Москве реке заканчивалась ночью в 12, поэтому нужен был отель в шаговой доступности. Нашли этот, почитала отзывы, позвонила, забронировала. При бронировании сказала что у дочери день рождения. По телефону сказали, что тогда это позний выезд и презент от отеля, так как ребёнок несовершеннолетний, то фрукты напиток безалкогольный. Спасибо, подумала я. При заселении на ресепшене ничего не сказали про бонусы, поэтому уточниоа про поздний выезд, так как тогда планы меняються. Алминистратор очень удивился и спросил "Почему? ", Пришлось уточнить про день рождение, тут на помощь пришёл другой сотрудник, и сказал, да конечно, у ва,с пакет " День рождение " И там есть поздний выезд. Ну спасибо этому парню. в номере мы были недолго, ушли на экскурсии, пока мы были в номере, позвонили и спросили когда нам удобно принять презент, сказали что сейчас уходим и вернемся ночью поздно. Когда вернулись, в номере ничего не было. На следующий день очень "гостеприимно"напомнили о том, что надо освободить номер, жто все до 12-00, поэтому , освободили раньше, чем планировалось. На ресепшене дочь уточнила что вчера обещали презент, но ничего не было, сейчас можно его получить? Девушка удививилась, и сказала что обычно приносят в номер, но теперь в следующий раз, извините! Не, следующего раза не будет.

Извините??? Это о ель с названием "Президент отель"? Это не гостиница на трассе? Нет, это отвратительно, для отеля в центре Москвы, пообещать а потом сказать извините. Хуже только Абхазия была. Завтраки хорошие, СПА средний уровень, цены очень высокие для такого сервиса. Мы отдали 9010 руб. Это со скидкой по пакету "С днём рождения". Номерной фонд старый, сантехника отвратительнвя, слив в ванной не работает, Из конциционера воняет сыростью, гели, шампуни и т. д все было. Какие тто проблемы с полотенцами, совсем не было больших банных полотенец, доня ног, лица и головы по одному, а больших не было . Ещё, бронировала номер твин, т. Е с двумя кроватями, дали с одной большой. . Все это можно было бы и пропустить, но ситуация с презентом все это еще усилило стократно. Настроение испорчено безвозвратно!