Я забронировала данный отель через нового туроператора от известного оператора связи в России.

То, что это ужасный туроператор писать тут не буду, это к отелю не относится.

Что касаемо самого отеля: я забронировала номер Dubai I sea view, что гарантировало вид на колесо обозрения + при бронировании я указала, чтобы номер был с прямым видом на колесо обозрения, в итоге нам дали боковой вид на колесо....то есть отель не учитывает ваши малейшие просьбы.

За неделю до отправления в отпуск пришло сообщение, что в отеле бассейн не будет функционировать 1,5 месяца (июль-август) из-за реконструкции, что стало крайне неприятной неожиданностью, так как купаться на общественном пляже в Марине не входило в мои планы, ещё и 1 лежак на этом пляже в аренду стоит от 3 000 руб. + ещё сколько-то зонт, без которого в июле вообще никак... Так как тариф у меня был невозвратный, отель отказал в возврате денег, несмотря на то, что я указала, что не функционирующий бассейн - это существенное изменение условий пребывания и вообще отели без собственного бассейна стоят намного меньше... На что мне ответили, что у них есть альтернатива. Альтернативой оказался автобус по расписанию на их приватный пляж, до которого ехать 20-25 минут...Но на минуточку, заселение после 14-00, а последний автобус на пляж отходит в 15-00 и естественно в нем уже все места забронированы (кстати, не забывайте, бронировать каждый раз места в автобусе) и получается, что мы остались при своих интересах, без бассейна и без поездки на пляж. На общественном пляже купаться было невозможно, в июле вода там грязная и обмыться после моря негде, так как можно только сполоснуть ноги (и то напора практически в этих кранах нет) либо же можно принять душ после морской воды, но это уже за деньги.

Также вам не удастся съездить на пляж в день выселения, так как выселение до 12, а первый автобус с пляжа отъезжает в 12-45. И как тут успеть вовремя выселиться?

Вообще история с автобусами абсолютно не продуманная, кому нужны рейсы на пляж в самое пекло (в 12, 13, 14 часов дня)?

В общем отель содрал с нас нормальную такую стоимость, не предоставив никаких удобств по отдыху на воде. Больше в этот отель ездить не буду, слишком наглые и не клиент ориентированные.