за последние 30 дней
Рискнула…
Заехали сегодня, рано утром. Номер предоставили через 1 час (до официального часа заселения). Сначала ошиблись и дали номер без вида на море (в путевке указано, с видом на море). Затем дали номер в видом на море (если его таковым можно назвать на 1м этаже). Вид на море - это маленький кусочек воды за постройками и деревьями. Кондиционер не работает. Вызвали мастера. Он померил каким-то прибором, показал мне температуру 20’, и сказал, что центральная система так устроена, что это нормально, все работает. Через 5 часов работы кондиционера, ощущается только вентиляция, но температура воздуха не сильно отличается от первоначального. Показали ещё несколько номеров, по моему требованию, но все номера, которые показывали, были с одной кроватью (ребенку 14 лет и мы разнополые). Спрашивается - зачем показывать заведомо не востребованные номера??? Оставили вопрос замены номера открытым - просто уже нет сил ждать что-то другое после ночного перелета.
Про уставшую мебель уже промолчу, так как это на качество отдыха не влияет. Хотя… Для 5 звезд - это комильфо( На второй день предоставили другой номер, кондиционер исправно работает. Но все также на 1 этаже с условным видом на море. Что касается персонала, то хочу отметить, что персонал вежлив и терпелив. Главное не сдаваться и также вежливо просить о замене номера.
Не знаю, какие се час категории звезд, но данный отель заслуживает лишь 4 звезды, с моей точки зрения.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Полностью согласен!
Вы действительно хотите удалить комментарий?