• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.3.1 Duplicated Review Оригинал отзыва

Vacation as a With family in July 2024
16.07.24 - 26.07.24
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Отдых

Translate

Отдыхали в этом отеле 10 дней, подкупило как и многих, что отель новый. В лобби баре очень плохо работает кондиционер, грязные столики, очень много пыли на подоконниках, бегают кошки, бармены в очень грязной униформе.

В номере присутствуют тараканы, очень плохая уборка, засоренная канализация, замена постельного белья и полотенец осуществляется с большими проблемами. В душевой не предусмотрено никакой дверки, поэтому вода вытекает за ее пределы и растекается по всему полу туалетной комнаты.

Сотрудники ресепшн выслушивают обращения туристов, обещая решить изложенные проблемы, но проблемы остаются не решенными. Даже генеральный менеджер отеля обещал решить проблемы с трансфером на пляж, но все осталось на словах.

Еда в основном ресторане качественная, но очень много грязной посуды.

Трансфер на пляж осуществляется одним автобусом, что не соответствует количеству гостей. По этому зачастую людям приходится целый час ждать следующего рейса.

Территория пляжа и снек бара на пляже очень грязная, везде разбросаны бутылки, стаканы, окурки и остатки еды. В снек баре очень скудный ассортимент напитков. Дефицит питьевой воды и даже стаканов для напитков, холодный чай был забродивший и с осой в стакане. После перекуса в данном баре у многих гостей было пищевое отравление. Удаленность пляжа 6 км и от места высадки с автобуса до пляжа надо пройти около 1 км. Wi-Fi на пляже отсутствует. Солнцезащитные зонты на пляже практически не вкопаны в песок и насколько раз падали на людей. Спасатель на пляже отсутствует. Плачевное состояние душевых.

Анимации нет никакой совсем. Мороженное можно только купить в магазине в отеле.

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.3 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 2.0 Quiet
1.8 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
2.3 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
2.3 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added: 04.08.2024 12:09
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 1 637 characters in the review

Комментарии к отзыву (5)

Где вы всю эту грязь нашли? Отель идеальный, не считая некоторых моментов по сервису. Чистый, новый, идеальный, везде всё убрано и красиво
Вы там были? На пляже видимо вас не было
Даже ваши земляки могут подтвердить этот свинарник
Наверное вы ехали с другими ожиданиями, нужно более тщательно выбирать место для отдыха, а то такое ощущение, что вы весь отдых строчили плохие комментарии, причем сразу два, а по сути кроме доставки на пляж это все мелочи
Если вам нравится грязь у снек бара на пляже и на самом пляже это ваш выбор, а так писать, что пляж отеля и никто не производит уборку, то это уже перебор
Useful review
Thanks a lot
All reviews of the hotel (23) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Александр
Russia
Nizhny Novgorod
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 09.08.2018
  • Countries, cities: 2 / 5
  • Hotels: 5
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 92
  • Comments: 60
  • Readership: 7 874