Vacation as a With friends in
July 2024
- Do not recommend the hotel
23.07.24 - 30.07.24
2
2 accommodation
1 service
3 food
Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating
Ожидание не совпадает с реальностью! Явно не 5 звезд
Почитав восторженные отзывы сложилось впечатление, что мы в разных отелях отдыхали .
Из плюсов: комфортный климат и классное море, тихая бухта , вода безумно красивого цвета, прозрачная , много мелких рыбок видно, не самое теплое море, но комфортно для купания по температуре в июле , на этом плюсы закончились !!!
Минусы :
1- персонал !!! абсолютно не разговаривает по-русски; ломанный английский , только по-турецки. Знали бы, что тут языковой барьер не приехали бы . Очень неприветливый ресепт ( в особенности ясмин или как-то так звали мальчика) очень недоброжелательны к русским. Столкнулись с насмешками , переглядами и обсуждениями на турецком языке . Гест релейшн тоже не пытается решить возникшие проблемы
2- отель полностью заселен турками , очень мало других иностранцев - сложилось впечатление, что приехали на турецкую базу отдыха для людей низкого социального статуса
3 - отель совсем не 5 звезд . Старый, уставший , что тут реновировали в 22 году непонятно, то не работают двери, то еще что-то. Номера в главном корпусе на грани фантастики, ( отдыхала с друзьями семьей из 3 человек) мне достался номер с кондиционером , работающим только на теплый воздух 🔥, искрящим феном , текущей раковиной , побитым зеркалом , с маленьким окном , в которое упираются ветки дерева 👍🏻. Ребятам достался номер еще «интереснее» . Про внешний вид и размер комнаты молчу - коморка , 5-ки тут и в помине нет.
На 3 день ругани с оператором , отельным гидом, представителями ( которые были более благосклонны решить проблему, чем смеющиеся над нами ребята на ресепции и гест релейшн) , заменили на номер в бунгало, который был конечно далек от 5-звездочной комнтаты, но гораздо приличнее корпуса .в сложившейся ситуации это был лучший вариант
4- отель находится в самом конце дороги, вблизи никакой цивилизации , никуда не выйдешь, ни магазинов, ни аптек, даже просто не погулять. От отеля в город ходит маршрутка
5- вай фай - его просто нет 🤦🏻♀️ловит только в лобби, баре рядом с ресепшн , иногда у бассейна , постоянно отваливается , обрывается связь. Тем , кому нужна связь , а не просто «уйти в туман» на неделю не подойдет . Мобильной связи по роумингу тоже нет, связь появляется только в городе
6-еда - неплохие разнообразные десерты; фрукты- что-то вкусное, что-то неочень, но основная еда неочень, у всех , конечно, разные вкусовые предпочтения, но как писали ниже про кулинарные шедевры это явно мимо - голодными не ходили , есть можно, но удовольствия от приема пищи тоже не получали . Не самое большое разнообразие еды
7-территория отеля - это большая гора - и все перемещения это постоянные спуск / подъем , лишний оаз куда-то пойти не хочется, очень круто . такой себе отдых получается
8- все включено, а чет ничего и не включено- сейф платный( 2 евро сутки) , какие-то развлечения на территории отеля платные
9-анимации никакой , развлечений никаких, 2 раза был какой-то танцевальный концерт вечером , из анимации аквааэробика в бассейне. музыка только турецкая , на пляже ощущение, будто находишься на турецкой свадьбе, а не в международном отеле
10- сервис - никакой- все для турков , местным лучшие номера, обслуживание в ресторане , к нам даже не подходили , клиентоориентированности -ноль.
11- ресторан тоже на грани фантастики,как хорошая столовая в поселке краснодарского края , жара, открытое здание,с вентиляторами , ходят кошки . Персонала не хватает , не успевают убирать , июль, полная загрузка отеля, если вовремя не придешь приходилось искать места, куда бы присесть . сэкономили на всем , чем можно было .
12-уборка - комнаты убирали неочень хорошо, территорию мыли тоже очень интересно, в ресторане натыкались на грязную посуду
13- из ванных принадлежностей только ватные палки по 2 шт, ватные диски и шапочки для душа. Гели для душа не пенятся, шампунь и кондиционер странного цвета , ими не пользовалась . Никакой щетки, пасты ,халата, а это как бы 5 звезд должно быть
14- денег нигде не поменяешь, не разменяешь , только у гида
15- аквапарк -в горках экономят воду , приходиться подталкиваться руками, иначе просто не едешь
16- лежаки- их не хватает, надо в 6-7 утра бежать занимать, лежаки грязные, заляпанные , ложиться даже с полотенцем неочень приятно
17-бассейн - большой, и грязный
Итог - путевка за одного человека на 7 дней стоила 240 тыс , этих денег явно не стоит . Отель не рекомендую никому .!!! Отпуск вытянула только компания и море .
P.S а тур менеджеру, которая нас сюда выслала желаем счастья, здоровья и такого же отдыха, надеюсь помнить она нас будет вечно!
Карина Мамеева rated hotel services
1.0 Services and maintenance quality
2.2 Suitable for a holiday
3.4 Beach
1.7 Children services
1.3 Location convenience
1.8 Rooms
3.0 Hotel infrastructure
Advantages
море
климат
Disadvantages
минусы :
1- персонал !!! абсолютно не разговаривает по-русски; ломанный английский
только по-турецки. знали бы
что тут языковой барьер не приехали бы . очень неприветливый ресепт ( в особенности ясмин или как-то так звали мальчика) очень недоброжелательны к русским. столкнулись с насмешками
переглядами и обсуждениями на турецком языке . гест релейшн тоже не пытается решить возникшие проблемы
2- отель полностью заселен турками
очень мало других иностранцев - сложилось впечатление
что приехали на турецкую базу отдыха для людей низкого социального статуса
3 - отель совсем не 5 звезд . старый
уставший
что тут реновировали в 22 году непонятно
то не работают двери
то еще что-то. номера в главном корпусе на грани фантастики
( отдыхала с друзьями семьей из 3 человек) мне достался номер с кондиционером
работающим только на теплый воздух 🔥
искрящим феном
текущей раковиной
побитым зеркалом
с маленьким окном
в которое упираются ветки дерева 👍🏻. ребятам достался номер еще «интересне
Added
04.08.24
15:47
(4 561 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment