Vacation as a With friends in
July 2024
- Do not recommend the hotel
25.07.24 - 03.08.24
2.3
2 accommodation
1 service
4 food
Correct review - affects rating
Хамское отношение ресепшен. Разговаривая с тобой, делаю тебе одолжение.
Только что вернулась из данного отеля. Хочу поделиться своим впечатлением. У отеля несомненно есть плюсы, но их мало. Минусы перевешивают конечно. Отдых начался с плюса. Приехали мы в отель часов в 9.00 утра. Готовились ждать заселения до 14.00. Так как это нормальная практика. Выезд в 12.00, заселение в 14.00. Но... У многих отелей есть услуга раннего заселения за деньги. Нам отказали. Мы на тот момент не знали, что отель полупустой и менеджеры просто вредничают. Думали полная загрузка в отеле. Поинтересовались, можем ли мы оставить чемоданы на ресепшене, пойти покушать и поплавать. Так как это тоже нормальная практика. Во всех абсолютно отелях, а за моей спиной Полмира и огромное количество отелей, это разрешено. Но, не здесь. Нам сказали сидеть до 14.00 на ресепшене, отказали в завтраке, он нам в первый день не положен. Ставлю акцент на том, что мы были с трёхлетним ребёнком. Мы решили, ок, будем сидеть до 14.00, сами же и терпите истерику ребенка, когда он устанет или проголодается. Но вот тут то нас и поджидал один из немногих плюсов. Нас заселили через 5 минут без доплат.
Дальше минусы. Сам отель, номера и вся мебель старая. Она даже пахла как в совпедопских санаториях. Уборка номера отсутствует. За 10 дней нам меняли полотенца, туалетную бумагу, ставили бутылку воды и застилали постель. Все. Полы не разу не помыли, мы все 10 дней ходили по песку в номере. Свет в номере переодическки переставал работать, все розетки тоже разом отрубались. Приходилось идти на ресепшн и вызывать мастера. Балконы есть обычные хорошие, есть типа французского, на который нельзя выйти, и есть третий вариант, с которым столкнулись мы. Он как обычный балкон со столиком и двумя стульями, но полностью закрыт деревянной решеткой, как будто ты в гареме, подсматриваешь на улицу. От этого на балконе нет ветра и безумно душно. Сушилки для белья в номере нет. На балконе натянута одна веревочка и все. В сейфе нет крышки на батарейках, будьте аккуратны, чтоб не вылетели при закрытие. Да и если едете сейчас, то имейте в виду, что в некоторых номерах ремонт и после обеда, ребенок будет спать под дрель.
Пляж и море. Заход хороший, пологий, песчаный. Утром море чистое, после обеда болото. Плавают водоросли, ошметки каких-то морских соплей, пакеты. Рядом есть пирс с яхтами, а после обеда прилив, возможно от туда. Но плавать возле берега после обеда противно. Лежаки и зонтики нормальные, единственное их походу ночью занимают, поэтому пляж пустой, но лежаки в чужих полотенцах. Место после обеда надо поискать.
Бассейн. Неплохой. Есть детская часть.
Еда. Второй плюс. Выбора не так уж и много, по сравнению с другими отелями, но всегда можно найти что поесть. При этом ребенку тоже, что немаловажно. Единственное, гриль на улице пересушивают, очень сухое мясо. Рыба подгорелая.
Гид от библиоглобус, Саид. Ну так себе конечно. Экскурсии, которые мы у него купили, были ужасно организованы. Нас забрали из отеля, каждый раз на полчаса позже чем надо. Просто отвезли куда надо и все. Как маршрутка. Ничего не говорили, просто молча. По окончании прогулки надо было с ребенком бегать под палящим солнцем по парковке и узнавать, кто нас обратно то отвезёт, так как наш автобус уехал. Недовольны были все конечно. При выезде просили помочь с продлением номера, Саид также ничего не сделал.
Кстати будьте аккуратны с долларами. Какие то вышли из обращения. Нам дали на сдачу в аэропорту за визу 5 долларов. Потом мы в отеле оплачивали такси до торгового центра, где их и использовали. А вот на следующий день, менеджер с ресепшена пристал к нам, чтобы мы обменяли эти 5 долларов на другие, так как в банке их не берут. То есть сами в аэропорту отдают людям такие, а себе обратно не принимают. Естественно мы отказались заменять купюру, так как прошли уже сутки. Во первых водитель должен был при нас проверять деньги, где теперь доказательства, что это наша купюра, а не чья то еще, а нас просто как дурочек хотели развести.
За территорией отеля одна улочка. Прогуляться можно. Есть аптеки, минимаркеты, ну и куча сувениров конечно.
Выезд. Просто аплодирую абсурду!!! Из отеля нас забирали в 20.00. Нам освободить номер надо в 12.00. Мы подходим на ресепшен, нам в продлении номера отказывают, как мы поняли из за паршивых 5 долларов, вы отказываетесь от 30. Отель полный. Мы заходим на их официальный сайт, на несколько известных сайтов бронирования, где черным по белому написано, что номеров свободных много. Они стали говорить, что те сайты могут продавать, а у них нет системы в компьютере, чтоб проверить номера. Вы серьёзно???? А официальный сайт????? Там тоже не вы продаете???? Мы предложили оплатить не продление номера до вечера, а оплатить сутки! Они развели руками , сказали что нам надо выехать в 12.00 и что ребенок не получит ни обед, ни ужин и будет до 20.00 сидеть на ресепшене. В итоге мы через своего турагента, купили еще сутки. Причем турагент запрашивает бронь на ресепшене, у них чудесным образом на это время появляется система, где они проверяют свободные номера и подтверждают бронь! Мы там даже администратора нашли, на что он сказал, что это наши проблемы. В апреле были в Египте в другом отеле, небо и земля. Там все для туристов, а здесь сплошная грязь и хамство.
Детская анимация на протяжение 10 вечеров: 6 песен подряд, надо повторять танцы за аниматором. Все дни, одни и те же песни и движения. Это треш.
В общем в этот отель я точно ехать не советую. За такую же цену, есть отели клиентоориентированные.
Вай фай плохой
Ольга voted hotel services
1.0 Services and maintenance quality
2.1 Suitable for a holiday
3.0 Beach
3.5 Children services
3.0 Location convenience
2.0 Rooms
4.0 Hotel infrastructure
Disadvantages
грязное море после обеда
номера
балконы
уборка.
Added
04.08.24
16:24
(5 470 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment