АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
955 +14 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in July 2024
29.07.24 - 08.08.24
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Персонал отеля испортил отдых

Translate

Первый мой негативный отзыв о моем отдыхе(

Заселение: С 29 июля по 8 августа отдыхали с ребенком в Египете. Покупала тур в отель Нубиан Виладж , сделав доплату тур оператору за большой номер с ванной, и бронировали именно Виладж так как там рядом горки для ребенка и в Холле есть вай фай чтоб в обед работать . Когда мы приехали нас заселили в отель который классом хуже Нубиан Айланд , сославшись на то что номеров в Нубиан Виладж нет. Заселили в трехэтажный корпус , где старые номера , не работает дверь , ползают муравьи , номер небольшой , водные горки ребенку получается далеко, в другом отеле и одного ребенка уже не отпустишь и чтоб поработать в обед приходилось идти через всю территорию . Каждый день я приходила на ресепшен чтоб потребовать мое переселение согласно купленному туру в Нубиан Виладж , но они с ухмылкой говорили что мест нет, и это их право заселять куда хотят.

Я попросила пригласить администратора , пришла русскоговорящая женщина с ухмылкой , с насмешками мне сказала «да вы что , сейчас самый сезон , какой там вам номер с ванной , все занято» неприятная женщина под названием администратор . И еще она сказала что свои требования выдвигайте в России, а здесь вы никто . Я попросила на ваучере написать где я живу , указать номер и название отеля в который меня заселили по факту , они отказали . Представитель от тур оператора Сан фан хам, тоже ничем не помог , только сидит и впаривает платные экскурсии.

В итоге весь отпуск так мы и прожили в Нубиан Айланд в номере с муравьями, причем в других номерах есть клопы, по отзывам соседей все дети покусаны клопами. А номера в Нубиан Виладж они заселяют только тех кто платит на ресепшене , я это видела сама как за 10 долларов переселили людей, номера есть , но не для тех кто оплатил тур и тур оператора .

Бесплатная экскурсия от тур оператора по городу : показывают только мечеть за 15 мин , потом 3 часа возят по магазинам где впаривают масла , все втридорого, тоже развод

Питание : отвратительно ! Все как в дешевой эконом класса столовке, одно и тоже каждый день , нарезанные овощи, морковь на терке , перец, помидоры, огурцы, из фруктов : сливы, виноград, яблоки , бананы , дыня иногда . Салаты : как в свинарнике перемешивают все подряд , утром какие то тазы с непонятным йогуртом кислым .

Из мяса недожаренная курица , жесткая сухая говядина и иногда сухая индейка, гарнир в основном макароны и рис

Десерты разные , но на любителя

В рестораны ходили без удовольствия , выбрать нечего , для детей не вкусная картошка фри и сухая курица в кляре

Напитки подают в пластиковых стаканах , порошковый сок , газировки с автомата , кофе горькое , противное . Алкоголь не пью , ничего не могу сказать , по отзывам все разведеное как вода .

В барах у бассейнов одни напитки , закусок нет, мороженного детям нет . Вечером в баре лобби делают коктейли из порошкового сока и сиропов , и дают круассаны на прогорклом масле .

Охрана у бассейнов , очень наглые молодые люди , постоянно делают русским детям замечания, а остальным все можно .

Русских в этом отеле видно что не любят .

Анимация слабая на 2 балла !

Уборка в номере : постель ни разу за 10 дней не менялась, только выкидывают мусор и меняют полотенца , на этом все

Нашла только один плюс - это ухоженная красивая территория , но до моря далеко , пока дойдешь до моря , устанешь , вспотеешь , особенно с детьми .

Отель никому не рекомендую, персонал наглый , дурят людей при заселении , от отпуска остались негативные впечатления .

Также перед отъездом они просили меня подписать бумагу , что мне все понравилось , но я этого не сделала , так как буду добиваться возврата денег за несоответствие факта заселения

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
4.6 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.3 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.8 Location convenience
  • 2.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • нет плюсов
  • персонал
  • питание
  • номера
Added: 08.08.2024 21:54
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 3 680 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 440) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ольга
Russia
Volgograd
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 08.08.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 940