Vacation as a With family in
August 2024
- Do not recommend the hotel
03.08.24 - 12.08.24
4.3
5 accommodation
4 service
4 food
Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating
Ужасный отель, который не берет никакую ответственность за своих гостей!
Отдыхала с сыном (5лет) в данном отеле со 2.08.2024-12.08.2024г.
Отель новый, вся мебель, техника новое, это очень подкупает, но на этом все, кроме новизны, отель не может предоставить людям, которые платят за отдых больше миллиона-ничего!!!!
Очень много песчаных блох, муравьев в номерах, комаров, крыс по территории отеля (лично не видела, но рассказывали другие гости) .
Питание однообразное, морепродукты испорчены, креветки просто переваренные, вместо гриля. (Им там и не пахло).
Детского меню нет практически, из супов- гаспачо. Но разве детки будут такое кушать?
Но, покушать найти можно конечно, голодным не будешь, но и вау эффекта тоже нет!
Из фруктов, ананас за все дни был 2 раза, гуава так же, да и вообще, фруктов экзотических очень мало. А яблоки и апельсины, я и у себя поем.
А если у вас все включено, все напитки алко и без.алко- бесплатно!
Остальным только вода, и то негазированная.
Делтский клуб просто 0. Сидят 5 человек персонала (аниматоры) просто за столом и делают какие-то звездочки из травы. Ну сколько ребёнок будет сидеть? Ну минут 10-15. Им хочется активности, а ее там нет! Дети туда идти не хотят, говорят, там скучно. Максимум мой оставался на час и то потому что я заставляла там побыть, пока уходила в фитнес зал или на массаж.
На территории отеля есть несколько ресторанов Аля-карт, их посещение бесплатно только у кого все включено, 1 раз по записи , а иногда запись плотная, и во время своего отдыха, не факт, что попадешь.
Сноркелинг на домашним рифе бесплатный у кого все включено, тоже записаться проблема, нет якобы свободных мест.
Велосипедов не хватает на всех отдыхающих и сотрудники отеля из воруют у гостей сами же. Подходят к твоей виле и забирают, но делают вид, что якобы это гости отеля забрали, отдыхающие. И так много у кого велосипеды пропали, а говоришь дайте новый, типо все занято. Ну это смех конечно!
Но самый треш произошёл в день вылета!
Когда люди собрались улетать с острова в аэропорт, нас не организовали во время трансферт до аэропорта гидросамолетом, и мы все опоздали на рейс, соответсвенно самолет улетел без нас, сотрудники отеля (менеджеры) аргументируют это плохой погодой, по который якобы гидросамолет за нами не прилетал на остров, НО, нас с острова все равно отправили в дождь, шторм и ветер, когда они уже заведомо понимали, что на самолет мы 100% опоздали, они отправили нас с острова за 45 минут до окончания посадки, лететь до аэропорта 45 минут+ еще на автобусе добраться еще минут 5-7.
Почему не оставили сразу в отеле, раз плохая погода? Почему рисковали нашими жизнями и жизнями маленьких наших детей?!
А потому что, не хотели они оставлять за свой счет гостей, им выгоднее нас было вывезти и выкинуть у аэропорта, а дальше как хотите!!!!!
На самолет мы все опоздали, он улетел без нас. Аэрофлот не признал своей вины, соотвественно пришлось покупать всем новые билеты до Москвы, на след.день билетов не было. Получается люди остались здесь еще на 2 дня, а где же им жить? На что купить новые билеты?!
Джавакара не реагировала, делала вид, что они не причем. Обратно они никого не приняли , с другими гостиницами тоже не помогли. Никто ничего не компенсировал. Это был сущий ад, мы провели в аэропорту весь день с разборками, не пониманием , что делать и как быть…..
Вот и думайте, стоит ли Ваш отдых таких нервов, и будьте готовы потратить еще 500к на новые билеты и жилье!
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
Комментарии пользователей
- {{ comments.count }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Графова Сюзанна rated hotel services
3.0 Services and maintenance quality
3.6 Suitable for a holiday
4.8 Beach
1.7 Children services
3.3 Location convenience
5.0 Rooms
4.8 Hotel infrastructure
Added
12.08.24
21:17
(3 400 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment