3.7
2 accommodation
5- service
5- food
Не подписывайте документы с наименованием номера, пока не увидите его глазами)
Приехали семьей из трех человек! Заранее туроператор рекомендовал бронировать и оплачивать номер large, ссылаясь на то, что втроем это будет более комфортнее. На ресепшн вежливая дама передала нам документы с нашими данными с просьбой заполнить анкету и расписаться. В ваучере отеля было черным по белому написана категория номера лардж и собственно номер комнаты. Мы все заполнили, расписались и, как нам сказали-ребята приходите к 14 часам и все будет готово. Ок. Пришли немного раньше, и то, чисто взять из багажа необходимые вещи(чемоданы оставляли на ресепе). Тут, все та же дама с хорошим настроение, сообщила нам, что номер готов и можете заселиться. Радостные мы пошли) короче, номер не тот за которые платили и совсем не тот который указан в документе на заселение(а мы там как бы уже расписались, что номер получен) выдали стандарт…малюсекий номерок, где даже тупо невозможно поставить чемодан. Шкаф на 1,5 вещи. Вдвоем еще более менее можно уместиться, втроем проблематично(( учитывая что ребенок уже подросток! Ладно, заселились, уставшие и не желающие спорить. На след.день обратились к гиду, счастливый Фуркат мило согласился нам помочь и мы пошли на ресеп) полалакали они там на своем родном, что считаю крайне не прилично когда рядом находятся русские туристы! Девушка на ресепе спорила и утверждала что наш номер именно тот за который мы платили, этот говорит лардж🤣 ой ладно. Короче, не переплачивайте, вам дадут номер который будет свободен) и не важно что указано у вас в ваучере, хоть люкс. ПС-нам сказали подойти в четверг и типо покажут нам другой номер) Сходим, но уже ради интереса..
11:52 27.08.24
Добрый день , спасибо за отзыв
Благодарим за Ваш выбор
В Ваучерах пишут только категорию номеров, номер комнаты не может быть указан , это запрешено по контракту.
На ресепшн Вы заполняете регистрационную карту , где есть данные гостей и информация о времени заезда/выезда , согласие на обработу персональных данных, никакой подписи о том ,что вы получили номер в этом документе не предусмотрено.
Какой номер у вас был ? Ларч от стандарта отличается только размером, есть ларчи на 2, 3 и 4 х гостей.
С Уважением Сlub Wasa Holiday Village
Add a comment
Add a comment