Поездка в Венесуэлу случилась спонтанно: подходило время летнего отпуска, цены на Египет и Турцию отталкивали своей абсурдностью, а любимая Куба уже была в этом году весной. И тут мне неожиданно попался на глаза восторженный отзыв о Венесуэле и данном отеле в частности. Посмотрев по диагонали другие отзывы и фото, приняли решение ехать (спойлер: ох, как же я потом об этом решении пожалела🥲). Путевку купили дней за 10 до вылета, взяли комбинированный тур: 8 ночей на острове Маргарита в отеле Sunsol Ecoland + 4 ночи на острове Коче в отеле Sunsol Punta Blanca, итого 12 ночей. На двоих взрослых с вылетом Nordwind из Москвы с питанием по системе «Всё включено» тур стоил 303 тыс руб. Перелет ночной, бОльшую часть времени в пути мы проспали (хорошо подготовились к полёту в бизнес-зале Малевич), кормят один раз за 13 с лишним часов-рекомендую взять с собой еду (мы брали бпшки)-стюардессы по просьбе нальют кипяток в термокружки; также несколько раз за полет предлагаются горячие и холодные напитки. Места в самолете покупали заранее на сайте авиакомпании. Прибытие в аэропорт острова Маргарита в районе 9.30 утра по местному времени, паспортный контроль и выдача багажа происходят относительно быстро. В отель мы приехали в 11.30, в 12.00 уже заселились в номер. И на этом позитивная часть моего отзыва заканчивается🥲

Нам достался номер 5201 в пятом корпусе (возле ресторана «Тилапия») на третьем этаже, вид на небольшой бассейн между корпусами. Номера тесные, очень скромные и аскетичные, похожи на советский санаторий. Из мебели две кровати, прикроватная тумба, большой комод под зеркалом (всё это старое, «обновлено» белой краской), маленький холодильник с пожелтевшим уплотнителем, мини-бар представлен полуторалитровой бутылкой воды (пополняют каждый день) и двумя мутными стаканами (опять же, как в советском санатории), встроенный шкаф с вешалками и бесплатным сейфом (из которого ключ вынимался вместе с замком), на стене плоский телевизор (не включали), потрепанная штора блэкаут. На балконе два грязных стула. Сушилки нет-берите из дома верёвку и прищепки. Санузел чуть приличнее, чем комната: душ за занавеской, унитаз, раковина. Плохо текла холодная вода; хорошо, что горячая была не очень горячей, и в принципе можно было пользоваться. Унитаз смывает плохо и долго набирает воду в бачок. Полотенца то и дело забывали оставлять в полном наборе, ну это не так страшно, ладно. Есть гель для душа, шампунь и мыло. Фен есть в номере (не прикрученный к стене, обычный), но он не работал!горничная поменяла по запросу на исправный фен. Я всегда беру свой фен, но здесь он был бесполезен-розетки на 110 вольт, и нужен переходник, а розетку на 220 вольт я здесь не обнаружила (обычно она бывает в ванной комнате для электробритв), так что фен можно не тащить. Переходник для розеток можно купить в магазине при отеле, стоит 2$. При заселении тёк кондиционер на голову, когда подходишь к шкафу; горничная в ответ на нашу жалобу дала нам полотенце, чтоб мы в лужу конденсата кинули, поелозила шваброй по потолку, сказала что-то на испанском и ушла в закат. Только с третьего обращения сделали так, чтобы кондиционер ручьем не лился, но и охлаждать при этом он перестал: видимо, они прибавили температуру до 26-27 градусов, заблокировав возможность что-либо менять на пульте управления. Конденсат стал скапливаться меньше — таким образом проблему устранили😂 Похожая история была со шторой: она сорвалась с крючков, когда я задергивала её на ночь. Три дня мы жили с оборванной шторой — я и многозначительно клала чаевые на край этой шторы, лежащий на кровати, и горничной говорила через переводчик, что надо бы повесить; помогло лишь обращение в гест-релейшн: вот после этого пришли и всё повесили как надо. В общем, по итогу заселения я не смогла сдержать слёз от осознания того, что за эту стоимость путевки и такой долгий перелет я могла бы получить в другом месте, например, на той же Кубе. Слышимость в номерах просто безумная — с раннего утра мы постоянно просыпались от звуков в коридоре. Табличек «Не беспокоить» на дверях нет, в этой связи в одно прекрасное утро горничная настойчиво ломилась к нам ровно в 9, когда мы ещё спали. Видимо, табличек нет как раз для того, чтобы горничная могла убраться тогда, когда ЕЙ удобно, а не гостям. После обращения в гест релейшн табличка появилась, но только у нас🙈 Переселение в другой номер/корпус врядли исправило бы ситуацию: номера корпуса Лагуна плюс-минус одинаковые; номера корпуса Дюнас вообще без ремонта, как выяснилось. Кстати, когда нас привезли в отель из аэропорта, и мы проезжали корпуса Дюнас, в голове промелькнула мысль, что это жильё для персонала🙈 Ценные вещи и деньги хранили в сейфе — ничего не пропало.

Питание. Следующим пунктом первого дня (и следующим пунктом разочарования, после убогих номеров) был обед. Мы отправились в основной ресторан «Тилапия», который располагался в непосредственной близости от нашего корпуса. И он нам не понравился — тёмный, похож опять же на столовку при Советском санатории на нашем юге. В дальнейшем мы разведали другой ресторан на территории отеля (хотя встречающий гид говорила, что он сейчас не работает) и ходили туда на завтрак, обед и ужин — ресторан «Оазис» на пляже (вид на море и пальмы), там поприятнее, хоть и идти дальше, чем до «Тилапии». Есть ещё третий ресторан возле корпусов «Дюнас», но он был закрыт во время нашего пребывания в Эколенде. И четвертый ресторан на пляже в стороне Дюнас - на ремонте. Каждый день проводятся ужины на разную тематику: гавайский, венесуэльский, мексиканский, пиратский и др. По ассортименту блюд — есть только основная еда: мясо, птица, рыба (приготовленные разными способами), несколько раз на ужин был морской коктейль, гарниры, вкусно приготовленные баклажаны, есть свежие овощи (и это плюс по сравнению с Кубой — там не было); различные соусы майонезные и масляные, кому необходимо. На завтрак индивидуально жарят омлет и глазунью с наполнителями. Есть сухие завтраки и молоко, также есть какао, вроде даже каша была (но мы не ели). На венесуэльский ужин жарят на мангале мясо/рыбу (вкусно). Но нет нарезок; ветчина и сыр только на завтрак; хамона, сыров и всяких интересных колбасок на закуску не было; не было даже оливок и маслин. Пирожных выбор скромный (но мы их и не едим, один раз я брала корзиночку попробовать — не понравилась). Выпечка не вкусная (тоже не едим, но как факт). Эмпанадос (местные жареные пирожки) в Sunsol на Коче показались вкуснее, чем здесь. Не было мороженого. Побаловать себя нечем. Фрукты есть (папайя, арбуз, дыня, маракуйя), но манго не было, хотя по идее летом как раз сезон. Конечно, в отсутствии вкусняшек и закусок есть и плюс — мы не привезли лишних кг. Ещё на территории есть снек-бар возле бара Uvas: в районе 16-17 часов здесь можно перекусить бургерами или хот-догами (ходили 1-2 раза, но нам не зашло). Из напитков в ресторанах чай, кофе, ромашка, вода, лимонады, на завтрак фруктовые соки (мы брали маракуйю, папайю и гуанабану — вроде не химозные, про остальные не знаю). Вино красное и белое только на ужин, и оно не вкусное, бьет спиртом в нос (особенно гадкое белое вино). Отсутствие вина очень огорчило. Коктейли пить можно, мы брали в основном мохито (но кладут много лайма, он кислый — вырви глаз), ром с тоником ещё можно пить, всё остальное мне слишком сладко. Пиво бутылочное. Бары открываются с 11.00 и работают до 22-23 часов. Первые сорок минут после открытия в бар стоит очередь из жаждущих выпить. Хорошо, что есть магазин на территории — там можно купить алкоголь на свой вкус по гуманным ценам, брали там неплохое игристое Каву брют (в районе 12$ за бутылку). Фужеры под вино можно попросить в спорт-баре или ресторане.

Третье (и самое большое) наше разочарование — это море и пляж. Море холодное (градуса 22-23), некрасивого цвета (буроватого оттенка из-за взвеси песка от постоянных волн) и с ОГРОМНЫМИ волнами — мы практически не купались. Так, забегали, окунались и выбегали, пока волны большой не было. Кто-то в отзывах писал, что волны для купания им нравятся, кто-то писал, что вода не холодная. Мы любим воду градусов 28, чтоб как парное молоко, поэтому нам было холодно. Волны были реально опасные в большинство дней — накроет с головой и утащит. Было и такое, что спасатели не пускали в воду из-за волн. Красный флаг на пляже все дни. В общем, спокойно не искупаться. Кто-то ходил к другому отелю (Хисперия) на пляж, якобы там нет таких волн — ну это тоже не наш вариант: по полчаса по жаре таскаться в одну сторону, чтобы искупаться. Зачем мне тогда отель на первой линии со своим пляжем, если купаться всё равно надо куда-то идти? Ещё и без бара и шезлонгов. Цвет моря был совершенно неожиданным для Карибов — буро-синевато-зеленый, как вода в Черном море в густо заполненных туристами поселках. Мы были в Доминикане и на Кубе на Карибском побережье, и там вода невероятного цвета! Яркая голубая или бирюзовая. И основываясь на этом опыте, мы имели другие ожидания, но они не оправдались. Отельный пляж огромный, по факту Эколенду принадлежит вся бухта: три обширных зоны с шезлонгами и зонтами. Ближе к мысу с маяком шезлонги стоят под пальмами. Бассейнов есть несколько (побольше и поменьше), но лететь 14 часов, чтобы купаться в бассейне-ну такое. Но всё же приходилось ими пользоваться (а это для нас нонсенс!), потому что море было совершенно не пригодно для купания. Пару раз мы прогулялись в соседнюю деревеньку Сарагосу, и к нашему огромному удивлению, там не было волн, вода была несколько теплее, чем на пляже отеля Эколенд, но цвет такой же невзрачный. Во второй наш визит (это было утро понедельника) там вообще на пляже не было людей, мы купались одни. Поскольку Сарагоса это рыбацкая деревенька, то здесь можно застать кормление рыбаками пеликанов, говорят, это происходит в районе 10 часов утра, но мы не застали. А пеликанов там много и без рыбаков. Ещё в Сарагосе есть интересный домик под поэтичным названием Aqua viva, и здесь скрывается настоящая коллекция восточного антиквариата: дедушка хозяина дома покупал все эти предметы на блошином рынке в Венесуэле ещё в прошлом веке! Чего здесь только нет! Но все предметы имеют узко азиатскую стилистику: то есть дедуля целенаправленно собирал коллекцию восточных древностей. Здесь можно выпить кофе в патио, можно заказать обед из морепродуктов, можно искупаться в бассейне, а можно ещё плюсом к этому попросить показать салон, где стоит китайский воин, лодочка и множество других необычных мелочей. А можно и комнату снять на ночь-другую и пожить во всей экзотике. Ещё в Сарагосе есть магазин с хорошими ценами и отличным выбором алкоголя, шоколада и т.д., его хозяин любезно отвезет вас в отель, если вы что-то купите у них. Магазинчик расположен напротив статуи морского конька, при входе стоят большие флаги (прикреплю фото в отзыв, а также фото ликеров, кофе и шоколада с ценами). Сарагоса мне в целом понравилась, очень колоритно: всего одна улочка вдоль бухты с колониальными домиками, экзотические цветы, колибри, рыбаки, лодки, пеликаны. Советую посетить.

Анимация в отеле: расписания мы нигде не обнаружили. Пегасовский гид прислала расписание одного дня, но на вопрос где посмотреть расписание на каждый день, ответила, что нигде — не вывешивают они. Но говорят, что расписание должно быть на мониторах в барах. Опытным путем обнаружили концерт рок-группы на пляже возле бара Uvas по воскресеньям: очень атмосферно, и у вокалиста хороший голос. Во время ужина играет живая музыка, каждый вечер разные музыканты. На вечернюю анимацию мы всегда почему-то опаздывали (уже всё заканчивалось), хотя по идее она должна была начинаться плюс-минус в то время, когда мы приходили (21.45). Пару раз попали на дискотеку на пляже, это было в выходные; по будням не видела, чтобы проводили. Может, мы рано приходили, а может, ничего и не было. Гид сказала, что дискотека только по воскресеньям, но мне показалось, что она сама не очень-то обладает информацией, поскольку про работу ресторана «Оазис» она же нас дезинформировала, заявив, что он не работает сейчас вообще. Анимация у бассейна возле корпусов Дюнас проходит на испанском. Кинотеатром, бильярдом, игровой комнатой не пользовались. Каждый день в районе 17.15-17.30 от ресепшн Лагуна аниматор с флагом ведет группу на гору к маяку, а задача гостей-догадаться, что это одна из активностей для них, и к аниматору можно и нужно присоединиться хотя бы однажды. Это впечатляющее мероприятие: с вершины открываются живописные виды на бухты по обе стороны холма, закат, огромные кактусы и юкки; подъем и спуск при этом не тяжелые. Есть в отеле мангровое озеро-экопарк, по которому можно прокатиться на катамаране и посмотреть на цапель; катамаран в прокат дают бесплатно.

Отдельного моего негодования заслуживает история о том, как мне испортили день рождения: мы заранее договорились на приватный ужин на закате на пляже за отдельную плату; время, место — всё обговорили с управляющим (его зовут мистер Ram). Он подтвердил, взял оплату, в день ужина ещё раз подтвердили, всё ли по плану? — да, не переживайте, всё по плану. Приходим в обговоренное время с купленным шампанским и хамоном в условленное место, а там ничего нет!я пишу управляющему, мол где мой стол?! (украшенный, как он сам наобещал), он отвечает, что всё на месте. В итоге оказалось, что в ресторане сотрудники то ли забыли, то ли им не передали, но ставили они стол по факту нашего прихода 30 минут!с такими лицами, как будто я очень не вовремя, и им вообще не до меня. Поставили пустой стол, тарелки, показывают жестом-садитесь, че вам надо ещё?! Неприятно чуть ли не до слёз, особенно если учесть, что дня за 2-3 до этого другим русским гостям они прекрасно всё накрыли, и вовремя. В общем, путем диалогов с управляющим и сотрудниками удалось добиться примерно того, что обсуждалось изначально, но настроение-то уже испортили!и солнце уже зашло! Дальше-больше. Мы сели за стол, нам выносят торт, просто молча, без поздравлений. Я говорю: нам торт сейчас не нужен, у нас ужин ещё должен быть и вино (наше, купленное!), на что официантка ответила, что ей надо нас сфотографировать с тортом для отчетности, а потом она его унесет. Потрясающе!В общем, поздравлений от отеля так и не случилось. И вроде тоже ерунда, не больно-то хотелось, но осадочек остался — других же поздравляли красиво! Управляющий на следующий день в ответ на мою жалобу сухо ответил «я не знаю, почему так случилось, сожалею» и сдал сдачу за ужин🙈 С — сервис! Это всё удовольствие стоило 60$ на двоих (не стоило оно того совсем!), алкоголь и закуски мы купили сами. Я такого безобразия ещё нигде не видела-отмечаю дни рождения уже лет восемь всегда в отпуске в отеле или ресторане. Через пару дней, когда мы принесли этот несчастный торт в «Оазис», чтобы уже съесть, одна из официанток заметила, подошла спросить, кто именинник. Мы разговорились, я упомянула в шутку, что меня не поздравили, представляете! Она ответила, что исправит это сегодня, чуть позже привела ещё одну официантку, и они вместе спели поздравительную песенку. Вот девочка молодец!спасибо ей за гостеприимство и внимание.

В отеле отдыхают русские и венесуэльцы. К выходным приезжает много венесуэльцев, и со слов гида в это время в отеле находится около 1000 человек, но такая высокая загрузка почти не ощущается. Персонал практически не говорит на английском (за исключением управляющего и нескольких сотрудников на ресепшн). В ресторане «Оазис»официант по имени Бенджамин выучил несколько фраз на русском, и у него отлично получается, молодец!

Вай-фай в отеле очень слабый, часто телефон показывал, что есть подключение, но ничего не грузилось. Особенно, когда на выходные заезжали венесуэльцы — видимо, полной загрузки отельный вай-фай не выдерживает.

Погода была относительно нормальная: несколько пасмурных дней, в один из них как раз по Карибам пронёсся ураган «Берилл»; в другие дни дождь был по ночам, но облака и тучи ходили и днем. В каких-то отзывах читала про жесткое солнце, но совершенно этого не заметила. Первые пару дней мазалась SPF 30, потом поняла, что не загораю вообще ни капельки, и мазаться перестала — не сгорела ни разу.

Территория отеля огромная, но по большей части бесполезная: между корпусами Дюнас и Лагуна пространство никак не используется, а зоны отдыха компактно сосредоточены между корпусами и пляжем в части Дюнас и в части Лагуна. Комаров я не встречала, на Маргарите репелленты не пригодились.

По пляжу ходят контактные и ласковые собакены, их можно попоить водой из стаканчика и угостить вкусняшками, они дают гладиться и чесать пузо. Еще можно встретить игуан по дороге на завтрак, но их не так много, как в отеле на Коче.

Экскурсии брали в агентстве Венесуэла.Про. Съездили в Каракас и на обзорную экскурсию по острову Маргарита. На экскурсию в Каракас вас ждёт очень ранний подъем (забирают в 4.00 из отеля). Не скажу, что город мне понравился: как-то не впечатляет после колониальной архитектуры Гаваны. Но на барриос посмотреть можно — очень необычно. В Каракасе я купила очень вкусный ликер Ponche в магазинчике на горе Авила (нас завозили туда в рамках экскурсии на обзорную площадку и обед), он этикеткой отличается от того, что продают в магазинах на Маргарите (гид сказала, что это местное маленькое семейное производство), не знаю, такой же или нет по вкусу (не купила на Маргарите), но конкретно этот ликер фантастически вкусный (хоть я и не любитель ликёров). К покупке рекомендую, если поедете в Каракас. Экскурсия по острову Маргарита очень понравилась: гид выдал много исторической информации, посетили несколько очень колоритных и запоминающихся мест, на протяжении всей экскурсии были небольшие сюрпризы для гостей: то эмпанадос угостят, то местной конфеткой кокитос (кокосовая стружка в ещё теплой карамели), то шампанское на закате в крепости наливают, а уличный музыкант в это время вдруг начинает играть «Катюшу». В рамках экскурсии посетили все основные достопримечательности: столицу острова Ла Асунсьон, здесь же крепость, базилику Девы из долины в деревеньке Эль-Валле, крепость в Пампатаре и маяк с видом на розовые солончаки, лагуну Ла Рестинга, городок Хуангриего и форт, где встретили закат. К посещению тоже смело рекомендую! Можно было бы ещё взять экскурсию на остров Кубагуа (по отзывам там настоящее красивое Карибское море!), поездку к водопаду Анхель и посетить этнографический музей на Маргарите (наши знакомые по отелю были в восторге), но в нашем случае это было уже слишком насыщенно)

Покупки домой: купили ром Santa Teresa (ещё не пробовали), ромовый апельсиновый ликер (крепковат, лучше бы вместо него взяли ещё бутылку Ponche Crema); 4 разных вида кофе (2 из них хвалёный Paramo в черной и красной упаковке-не впечатлил, остальные пробовать теперь боюсь😄), шоколада тоже набрали много себе и на подарки — в магазинчике в Сарагосе продаётся местный шоколад большими плитками по 250 г (4$) и 500 г (7$), смотрится эффектно, но на вкус, опять же, не впечатлил. В аэропорту этот же шоколад дороже раза в два. Ракушки и кораллы можно вывозить, но только не в ручной клади, поэтому вторую половину моего чемодана (первую заняли кофе и ликёры😄) заняли ракушки и ветка коралла, найденные на Коче😄

По поводу комбинирования тура Маргарита/Коче хочу написать следующее: если бы сейчас передо мной стоял выбор, сколько и где брать ночей, я бы взяла побольше ночей на Коче и поменьше — на Маргарите, оптимально было бы соотношение 6/6, а не 8/4, как было у нас. В чате телеграмм видела сообщения о том, что многим людям больше нравится Sunsol на Коче, и я того же мнения (отзыв тоже можно найти у меня в профиле). Поэтому считаю, что верным решением было сначала провести время на Маргарите, а потом уже переехать на Коче в более приятный отель. Но на Коче отдых спокойный и размеренный (читай-тюлений), любителям активного отдыха там вскоре наскучит, поэтому надо подходить к этому вопросу индивидуально, основываясь на собственных предпочтениях. На экскурсии возят в основном с острова Маргарита. В очередности Маргарита-Коче есть и минус: с Коче в аэропорт забирают в 16.00 без вариантов продления, в 17.00 вы уже в аэропорту, а вылет у нас был в 23.00. Аэропорт очень позорный для международного, спасибо, что кафешка хоть есть. Из отелей на Маргарите можно оформить поздний выезд, и тогда вас заберут в аэропорт в 19.00-19.30, конечно, это удобнее.

В заключение скажу, что страна в целом экзотична и колоритна, там есть что посмотреть и чему поудивляться. Но есть и вещи, которые непосредственно влияют на впечатления об отдыхе. Было достаточно неприятных вещей в обоих отелях. Море ни там, ни там нам не понравилось. Если вы давно нигде не были и/или едете за экзотикой и приключениями, а не за комфортом и красивым морем-океаном, то может быть вам зайдёт отдых здесь, а мы были рады окончанию отпуска (что тоже для нас нонсенс), и больше в Венесуэлу мы не поедем и другим советовать не будем. И да, я не понимаю, откуда масса восторженных отзывов об отдыхе в Sunsol Ecoland и как здесь может «всё нравиться», я бы сюда не вернулась ни за какие пряники.