5
5 accommodation
5 service
5 food
Прекрасный отдых, несмотря на непредвиденные обстоятельства
Мы прибыли в отель 05.08.2024 с маленьким ребенком 11 месяцев и еще одной семьей 2 взрослых и ребенок 2 года. Нас заселили довольно быстро, по нашей просьбе в соседних номерах, близко к ресторану, что очень удобно с детьми. Сами номера комфортные, вид на бассейн, звукоизоляция хорошая. Наш номер убирал Абдул, очень крутой, добрый, отзывчивый, всегда в хорошем настрое, принес нам детскую кроватку, отлично убирался и делал лебедей. Очень приятно поздравил мужа с днем рождения. Питание разнообразное, невозможно не есть десерты, они просто прекрасные. Для деток даже такого возраста было много овощей как свежих, так и вареных. Отварная курочка или говядина, картофельное пюре, рис. Для взрослых огромный выбор вкусной еды, в четверг давали морепродукты-невероятно вкусно. 🤤 На территории отеля есть два мини-клуба бесплатных и большая детская площадка, нашим детям было очень весело проводить там вечер. Помимо этого анимация и танцы для деток. Море мелковато, что в случае с маленькими детьми огромный плюс, мы ходили купаться с пирса, там очень красивый коралловый риф и хорошая глубина
. Под конец отдыха, у нас приболела малышка, поднялась температура до 39,6 и почти не сбивалась, мы еще дома сделали доп. Страховку на всякий случай и она очень нас выручила. Мы обратились к русскоговорящему представителю отеля Ольге и она сделала всё, чтобы нам максимально помочь. Невероятно добрая, отзывчивая и профессиональная девушка. Помогла нам разобраться со страховкой, всё объяснила, мы связались со страховой и поехали на обследование в госпиталь. Малышке поставили фарингит и настояли на госпитализации на сутки. Мы остались, с нас не взяли ни копейки, всё покрывала страховая, в том числе трансфер из отеля и обратно, наше суточное пребывание в отдельной палате с мужем и дочкой, еда, лечение. Связались с Ольгой и она помогла нам доставить питание для ребенка и необходимые вещи в госпиталь, всё очень подробно объяснила, как действовать в каких ситуациях и помогала в решении вопросов с госпиталем. С такими работниками чувствуется неравнодушие и безопасность даже в другой стране. Прекрасный отель и сотрудники.
Restaurants and bars
Rooms
Комплимент в честь дня рождения мужа
Hotel territory
Beach
Beach
Beach
Beach
Hotel territory
Entertainment and sports
Restaurants and bars
Beach
Hotel territory
Вид из номера 5207
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Софья Наумкина rated hotel services
5.0 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
5.0 Beach
5.0 Children services
5.0 Location convenience
5.0 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
11:22 14.08.24
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Софья.
Благодарим Вас за выбор Titanic Palace и что нашли время написать этот детальный и позитивный отзыв. Обратная связь с гостями очень важна для нас, благодаря Вашим замечаниям и пожеланиям наш сервис и услуги становятся лучше для Вас, дорогие гости.
Нам очень приятно, что Вы так высоко оценили полученные сервисы и услуги и остались довольны отдыхом. Нам искрнне жаль, что малышка приболела во время отдыха, но все разрешилось благополучно и вы остались довольны медицинским сервисом в Египте и содействием администрации и сотрудников отеля.
Мы искренне благодарим Вас и будем счастливы приветствовать снова.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация Отеля.
Add a comment
Add a comment