Отдыхали в декабре 2013г. и в июле-августе 2024г. - разница большая - стало хуже. Минусы: пляж а именно, песок слабо убирается (хотя это во многом зависит от отдыхающих), на пляже воруют полотенеца, ушла плавать в море - пришла и обнаружила, что пошарили в пляжной сумке (там, кроме влажных салфеток, бумажных платочков, расчёски воды и т.п. не было), саму бухту разделили на 2 части - люди, как в тесном бассейне теснятся, посмотреть подводный мир можно только на площади 3×5 - дальше не пускают - снова получается толкучка, меню в ресторане каждый день одно и тоже - были здесь в 2013 году - ежедневно устраивались тематические ужины (например, "Деревня в Троекурово"), заказали в "Рыбном" ресторане 1кг креветок и лобстера - принесли лобстера длиной 15см, а креветки забыли - счёт выставили 24$, давно не было ремонта в номерном фонде - обшарпанная мебель, стены, вода через стену течёт из душевой в комнату, в шкафу (освещение) проводка замотана лейкопластырем. Плюсы: море тёплое с чистейшей водой, с песчанным пляжем и удобным заходом в море, приветливый отзывчивый персонал, хорошо убирают в номерах.
Отдыхали в декабре 2013г. и в июле-августе 2024г. - разница большая - стало хуже. Минусы: пляж а именно, песок слабо убирается (хотя это во многом зависит от отдыхающих), на пляже воруют полотенеца, ушла плавать в море - пришла и обнаружила, что пошарили в пляжной сумке (там, кроме влажных салфеток, бумажных платочков, расчёски воды и т.п. не было), саму бухту разделили на 2 части - люди, как в тесном бассейне теснятся, посмотреть подводный мир можно только на площади 3×5 - дальше не пускают - снова получается толкучка, меню в ресторане каждый день одно и тоже - были здесь в 2013 году - ежедневно устраивались тематические ужины (например, "Деревня в Троекурово"), заказали в "Рыбном" ресторане 1кг креветок и лобстера - принесли лобстера длиной 15см, а креветки забыли - счёт выставили 24$, давно не было ремонта в номерном фонде - обшарпанная мебель, стены, вода через стену течёт из душевой в комнату, в шкафу (освещение) проводка замотана лейкопластырем. Плюсы: море тёплое с чистейшей водой, с песчанным пляжем и удобным заходом в море, приветливый отзывчивый персонал, хорошо убирают в номерах.
Advantages
море тёплое с чистейшей водой
с песчанным пляжем и удобным заходом в море
приветливый отзывчивый персонал
хорошо убирают в номерах.
Disadvantages
пляж а именно
песок слабо убирается (хотя это во многом зависит от отдыхающих)
на пляже воруют полотенеца
ушла плавать в море - пришла и обнаружила
что пошарили в пляжной сумке (там
кроме влажных салфеток
бумажных платочков
расчёски воды и т.п. не было)
саму бухту разделили на 2 части - люди
как в тесном бассейне теснятся
посмотреть подводный мир можно только на площади 3×5 - дальше не пускают - снова получается толкучка
меню в ресторане каждый день одно и тоже - были здесь в 2013 году - ежедневно устраивались тематические ужины (например
"деревня в троекурово")
заказали в "рыбном" ресторане 1кг креветок и лобстера - принесли лобстера длиной 15см
а креветки забыли - счёт выставили 24$
давно не было ремонта в номерном фонде - обшарпанная мебель
стены
вода через стену течёт из душевой в комнату
в шкафу (освещение) проводка замотана лейкопластырем.
13:24 21.08.24
Дорогой VESTAVESTA,
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.
С уважением,
Merna Emam
Guest Experience Manager
Add a comment
Add a comment