3.5
2 accommodation
4 service
5- food
4 с минусом
Всем доброго дня! Отдыхаем тут пятый день, полетели в августе. В ужасе
Не очень понимаю кто пишет столько хороших отзывов. Летели двумя семьями. Изначально с заселением проблем не было, дали номерами рядом. Как только подходили к нашему корпусу, сразу поняли.. Наши намерены с garden видом, были с видом на стройку. Сразу пошли на ресепшен просить менять номер. На что получили ответ что отель заполнен на 100% и мест нет, но приходите завтра. Пришли на следующий день. Нам предложили другой номер, но в два раза меньше предыдущего, а нас было трое, что было совсем неудобно. Были готовы доплатить за улучшенных, делюкс, но таких в отеле нет, как нам сказали все номера одной категории в этом плане.
( Потом как оказалось все таки есть, почему нам не сказали - вопрос)
Далее не очень понимаю момент, что на номер только два комплекта полотенец и пляжных и которые в номере, а нас трое, напоминаю! Так же смена пляжных происходит только в момент уборки, но в момент уборки мы обычно на пляже, где нам нужны эти самые полотенца. Один раз все таки оставили свои полотенца пошли без них, но их не поменяли)))
Отель старый, очень старый, все обшарпано, не скажу что супер чисто, везде грязь, сухая трава, бассейн тоже не фреш. Лежаков у бассейна крайне мало, если не занять до 9.00 потом шансы крайне малы . На море та жа история. Пляж на половину из каменного захода, вечером проплывает грязь
Но в целом пляж на 4, как есть, хорошее море и +-хороший риф
Еда- для четверки пойдет (одинаковая с отелем royal, а он 5*)
Анимация - есть водная аэробика, зумба, вечерние шоу, маленьких детей у нас нет, так что не могу ничего сказать про детскую, музыка у бассейна, можно сказать анимация как везде)
Море- очень теплое, интересный островок есть куда можно доплыть самим, хороший риф, но вода мутновата. С обоих сторон пляжа есть рестораны а ля карт и диско, на территории которых тоже есть шезлонги намного лучше чем у основного пляжа. Но к сожалению бесплатно на них можно только сфотографироваться (это нам так сказали, цитирую)
Ресторан а ля карт- записаться можно только день в день с 9 до 14, но знайте, если вы решили пойти и забронировать после обеда, как мы в 13.00, то предложат для вас только время после 21.00, хотели сходить в ресторан с бургерами, но он был закрыт в этот день, в остальные рестораны нас предложили записать на 21:15…
Разочарование одним словом
Сервис отеля - «нормально», ничего сверхъестественного тут нет, сотрудники доброжелательные, улыбчивые, не более.
Иногда можно поймать официанта чтобы он принес напитки к лежаку, но это надо постараться.
Ожидали намного большего от данного отеля начитавшись отзывов. За такую цену (тур на троих 270к) слишком все плохо. Египет очень любим, всегда едем +- за одну стоимость и это худший из тех отелей где мы были. Расстроены
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
Вид из номера на сад))
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
А ля карт
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
11:54 21.08.24
Уважаемая Алина,
Благодарим за выбор нашего отеля для проведения отдыха, и что нашли время написать комментарий. Мнение наших гостей для нас очень важно, так как в нём мы видим возможность для улучшения сервиса. Отдел по работе с гостями, Гест Релейшен, и Ресепшен доступны в любое время и готовы помочь гостям на протяжении всего пребывания в отеле. Относительно номеров категории Делюкс информируем, что такой категории в отеле, действительно, нет. Замена номера может быть произведена при наличии в отеле такой возможности. Для всех наших будущих гостей сообщаем, что чистка бассейнов отеля проводится на регулярной основе, по принятым стандартам. Что касается бронирования аля карт ресторанов, то гости могут зарезервировать места с 9:00 до 14:00. В связи с тем, что на данный момент отель работает с полной загрузкой , ближе к концу времени резервации остаются места на более позднее время. Тем не менее, Ваши комментарии будут переданы менеджменту отеля для принятия их в работу. Мы искренне рады, что Вы насладились волшебным морем, подводным миром и разнообразием питания в ресторанах.
Нам искренне жаль, что отель не оправдвл всех Ваших ожиданий.
С уважением,
Ахмед Ружди
Управляющий группы отелей и вся команда
Add a comment
Add a comment