4.8
5 accommodation
5- service
5 food
Второй год подряд. Плюсы,минусы.
Второй год подряд приезжаем в отель. Что изменилось?
1. Самое прекрасное: облагородили территорию до пляжа в тени сосен. Сделали дорожки и лавочки, тем самым увеличив зону променада.
2. Запрет на вынос еды с фуд-корта на территории отеля и на пляже. Это замечательно! В 2023 люди с горами еды у бассейна, картошку фри где только можно было не встретить. Стаканы, тарелки бумажные ветер разносил по территории. Маленькие дети периодически опрокидывали еду возле шезлонгов. С этим нововведением намного стало лучше. Конечно, находятся невоспитанные люди, которые грубят смотрящим за порядком у входа, тащат еду к бассейну. Мы всегда перекусывать на фуд-корте и места нам хватало.
Возмутил один момент, когда мужчина с ребенком пяти лет на фуд-корте приспустил плавки своему чаду, и тот у дерева справил свою нужду НА ФУД-КОРТЕ!!! Товарищ, туалет за углом! Позор вам и неуважение.
3. Полотенца пляжные в 2024 году теперь выдают на территории отеля. И сдавать их там же. Неудобно. В 2023 выдавали на пляже.
4. В 2023 году на пляже было два фуд-корта. В 2024 сделали один. В час пик огромная очередь за пивом. Мне лично всё равно. Пиво в жару на пляже не пью.
5. В 2023 на пляже были фрукты (дыни, арбузы). В 2024 не было.
6. Холодильники не справляются с охлаждением воды, вероятно из-за того ,что двери постоянно открываются. Также мороженое часто было подтаевшее.
7. В нашем номере в этом году не было станции Алисы (проживали в Волне). Огорчились на мгновение.
8. Убрали шоколадные фонтаны. Хорошо! Без них чище в детской зоне. К тому же как продукт его мало употребляли. Для детей это было больше развлечением.
9. Творожки, сок, йогурты теперь не в открытом доступе, а по требованию у сотрудников. Считаю вполне допустимым. В том году люди набирали столько, что не успевали заполнять холодильник. Только вот удобно ли персоналу постоянно отвлекаться на выдачу баночек?!
10. Заменили прежние шезлонги у бассейна и на пляже. Полностью пластиковые шезлонги с матрасами - это намного удобнее, чем из ткани в том году.
Несмотря на то, что людей на пляже и у бассейна много, наша семья всегда находила себе шезлонги в нужном количестве. На пляже мы любим находиться под навесом.
В целом все отлично. Питание как всегда на высоте. Огромное спасибо сотрудникам кухни. Изобилие рыбных блюд, баранина, говядина, утка, морепродукты, десерты, крем-брюле вообще шедевр! А какая котлета по-киевски была великолепная! Плов - супер! до сих пор их вспоминаем! Севиче в корпусе Волна!Всё всегда свежее. Не хватало картофельного пюре в детских ресторанах порой. Наш фаворит в этом году по меню Дюна. Но вкусно нам было всегда во всех ресторанах.
Вода, напитки всегда были в изобилии.
Хотелось бы обратиться к отдыхающим! Пожалуйста, не набирайте горы еды, которую вы не съедите! И детей к этому приучайте. Уважайте труд людей! Просто стыдно, когда сидят три человека за столом , а накрыто как на свадьбу! Объясните детям, что нельзя стоять у десертов и собирать малину с каждого пирожного себе в рот!
Дорогие родители! На пляже тоже есть туалеты! Была свидетелем как уже женщина на пляже ребенку помогала справить нужду в море. Тут же рядом сидел другой ребенок и плескался в этом. Ну почему так?! Ну должна же быть элементарная культура поведения!
Очень нравится,что в каждом корпусе есть детские комнаты, что там можно оставить ребенка. Наш очень любил провести там время.
Очень хотелось попасть на стретчинг и другие подобные занятия, но они всегда были в том месте , где палящее солнце ( green street), поэтому ни разу так и не попала. Понравилось рисование. Много желающих было на аквааэробику. Вообще всегда много всего, на всё сложно успеть!)))
Спа как всегда отличный. Здорово, что круглосуточно работает. Уборка в номере каждый день. Горничная вежливая.
По-прежнему есть народец, который с утра пораньше полотенцами завешивает шезлонги и уходит на пол дня, например, на море. Хотя на столиках есть наклейка с просьбой администрации отеля так не поступать.
Мне очень нравится формат пляжных выступлений. Очень атмосферно. В наше пребывание такое было.
Вообще видно, что все стараются.
Мы второй раз подряд приезжаем в Город мира и с радостью приедем ещё! Спасибо! !!
Other pictures
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Other pictures
07:30 Город мира просыпается!)
Other pictures
Выступление кавер группы на пляже.
View from the room
Beach
Hotel territory
Beach
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Бесподобные куриные котлеты! Подавали в Дюне
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Крем-брюле. Очень вкусный.
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Other pictures
Other pictures
Restaurants and bars
Margarita voted hotel services
4.9 Services and maintenance quality
4.7 Suitable for a holiday
4.8 Beach
4.8 Children services
5.0 Location convenience
5.0 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
14:53 22.08.24
Уважаемая Маргарита,
Благодарим Вас за время, которое Вы уделили оценке по итогам Вашего проживания в нашем отеле. Каждый отзыв для нас- это вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать предоставляемый сервис. Спасибо, что высоко оценили наше расположение, соотношение цены и качества и комфорт Вашего отдыха с нами, для нас действительно важно создавать незабываемые моменты отдыха наших Гостей! Для нас очень важно, чтобы каждый наш Гость покидал отель с исключительно приятными воспоминаниями. Спасибо, что высоко оценили старания всей нашей команды. Мы рады прилагать максимум усилий для Вашего комфортного отдыха. Спасибо Вам за комментарии и пожелания. Они переданы руководителям соответствующих служб для анализа и принятия мер. Мы рады, что Вы отлично отдохнули у нас и будем рады Вашему возвращению!
С наилучшими пожеланиями,
Эльвира Зиза
Менеджер по качеству курорта Miracleon
Add a comment
Add a comment