Vacation as a With family in
August 2024
- Abstained
09.08.24 - 23.08.24
3.7
5 accommodation
2 service
4 food
Unverified review
НЕ ВЛИЯЕТ на рейтинг
Kata Sea Breeze
Начну с того, что в Тайланде я пятый раз. Тай- моя любовь. Жили в разных отелях, на разных пляжах. Первый раз на Пхукете в несезон. Дожди были часто, но это мешало отдыху не сильно. Отель неплохой, немного уставший. Хорошая территория. Завтраки однообразные, но голодные мы не оставались. Всё в пешей доступности, магазинчики и рестораны, направо из отеля 7/11, где есть всё необходимое. Все было хорошо, пока моя дочь не разбила стакан... Я пошла на рецепшен и сказала, что мы разбили стакан, мне сказали ок, мадам, с вас 218 бат, я оплатила. Мне выдали бумагу, где было написано, что я оплатила 218 бат наличными. Через 2 дня в номере мне оставили чек, где написали за разбитый стакан 100 бат . Пошла разбираться, а мне говорят, что за стакан вы не оплатили, он стоит 100 бат, спрашиваю а за что я оплатила, говорят за 2 разбитых пива в баре. Я не пью пиво, говорю, а мне отвечают, что наверное тот с кем вы живёте разбил, ага, говорю несовершеннолетняя девочка била в баре пиво. Я сегодня выезжаю из номера и я конечно оплачу им эти несчастные 100 бат, но до слёз обидно за несправедливость. На рецепте работает рускоговорящий парень, но он по факту ничего не смог решить. Попросили подойти через пару часов, но я не уверена, что что то изменится и решиться в нашу пользу. Так что будьте бдительны и следите что бы прописывали в чеке за что вы оплачиваете.
Дописываю сразу, как я и думала положительно наш вопрос не решился. Попросила посмотреть камеры в баре, где бы было видно как я там пиво разбиваю, сказали камер в баре нет. На рецепшине камера не пишет звук и вы ничего не докажите. Получается захотели- повесили на гостя какую-то свою недостачу. Хотите спокойно провести отдых, выбирайте другой отель.
Светлана voted hotel services
3.0 Services and maintenance quality
4.0 Suitable for a holiday
3.5 Beach
— Children services
4.5 Location convenience
3.5 Rooms
4.3 Hotel infrastructure
Advantages
хорошая территория
месторасположение
Disadvantages
отсутствует клиентоориентированность
и заинтересованность в своих гостях
Added
23.08.24
09:05
(1 716 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment