Vacation as a With family in
August 2024
- Recommend this hotel
15.08.24 - 26.08.24
4.5
5 accommodation
4 service
5- food
Correct review - affects rating
Первый раз в RIXOS
Минусы:
- Поздний прилет, ранний выезд
- Грязные комнаты, на полу строительная пыль, шкафы даже внутри в пыли, стены в разводах, не отмыты от затирки, за всё время нашего отдыха, пол у нас ни разу не мыли!
- На вилле был грязный бассейн (на момент заезда), четыре дня добивались, чтобы его почистили
- Очень плохая уборка, даже мусор могут не выбросить!, только кровать застелили и полотенца заменили…
- Нет фена, нет чая, кофе, кружек, чайника, маленького размера халаты, в пультах не было батареек…
- Оооочень далеко от основных мест, до нашей виллы расстояние 3км
- Невыносимо долго ждать гольф-кар особенно во время завтраков, обедов и тд.., бывало по 40 минут ждали!
- Не работали два унитаза, из под одного всегда течет вода, у другого видимо засор
- Дважды не было ни какой воды, это конечно терпимо, но не комфортно
- Внутренняя территория дома, грязная, ни кто и ни когда там не убирал, окурки, следы краски на земле, куча пыли грязи и прочего мусора
- Грустная анимация, ни вас ни ваших детей ни кто развлекать не будет, кроме вечерней детской дискотеки, а так же в 16:00 аква аэробика в бассейне.., это все что мы видели…
- Плохой основной ресторан!, он очень маленький. В пик, даже мест нет! Очень скудный выбор блюд. Фруктов много (яблоки, груши, сливы, виноград, инжир, бананы), но из экзотики всего несколько раз был манго, один раз была индейская смоква
- Очень плохой обслуживающий персонал, считают что в первую очередь нужно обслуживать таких же египтян или ими подобных, нежели россиян
- Отсутствие свежевыжатых соков, о которых заявлено.., вернее поставили два-три кувшина, кто успел тот попил.., больше нет..(
- Красная рыба есть, но это скорее минус, тк вы как гость отеля, не должны подходить к повару и просить, чтобы тот одолжил вам рыбки, потому, что тот ломтик что вам кладут, есть ощущение, что кладут в долг…
Плюсы:
- Заселили в большую виллу с личным бассейном
- Услужливый административный персонал
- Охлаждаемый бассейн
- Возможность посещения другие отели Rixos, мы ездили в Rixos SeaGate (почти каждый день), Rixos Sharm El Sheikh 18+, могли поехать еще в Radamis.., но что то не сложилось. Почти весь отдых пробыли в Rixos SeaGate…
- Не плохие рестораны Аля-Карт, записывают без проблем. Нам всем очень понравился Азиатский первое место, второе Турецкий и третье итальянский.
- Живая музыка (живое сопровождение) в основном ресторане, всего лишь час, но это здорово!
- Очень, очень не плохой интернет, не нужно брать симки, есть даже на пляже, а отель к слову на второй линии!
Дополнение:
местные евро не любят, больше доллары
скачивайте приложение InDrive, до отеля SeaGate за 3-4$ можно уехать, в отеле такси 15$
Разменять на египетские фунты, можно в специальных банкоматах
В дополнение в Rixos SeaGate можно ездить бесплатно на автобусе, записаться можно у консьержа на рецепции, но мы ездили всегда на такси.
Отель оценил высоко, но только из-за собратьев, тк поставить 3 балла побывав в других отелях сети, где каждый сможет воспользоваться всеми благами, что есть на территории кроме ресторанов Аля-Карт, это скорее моветон.
Очень рекомендую этот отель, несмотря на все минусы, тк возможность посещения других отелей, перекрывает все минусы, ну а здесь наверное и персонал станет более тактичным и профессиональным, и комнаты на всех виллах вымоют!
Rooms
Villa 93
Hotel
Rixos SeaGate
Hotel territory
Rixos SeaGate
Hotel
Rixos SeaGate
Rooms
Villa 93
Restaurants and bars
Asian restaurant
Beach
Rixos SeaGate
Nearby the hotel
Hotel
Rixos Sharm El Sheikh 18+
Restaurants and bars
Индейская смоква
Hotel territory
Rixos SeaGate
Other pictures
Фирменная вода…))
Other pictures
Other pictures
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
Комментарии пользователей
- {{ comments.count }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Ринат voted hotel services
2.8 Children services
4.5 Hotel infrastructure
— Location convenience
4.3 Rooms
3.8 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
Added
27.08.24
18:30
(3 365 characters in the review)
say Thanks
22:16 27.08.24
Добрый вечер, Ринат. Тоже были в августе. Наверное, вам так повезло. Или не повезло. Но:
У нас был ранний прилет и поздний отлет тк мы выбирали турпакет с таким перелётом и они на время покупки тура были. Правда дороже.
Комнаты чистые без , тем более , строительной пыли, но неотмытая затирка была, а пол плохо но перемывали даже после прихода к 16 часам пополнения минибара.
Бассейн к заезду был чист. Через 4 дня пришли засыпали химии, ещё через 3-4 дня , после звонка на ресепшн и появлении в бассейне пыли включили отчистку и все оставшееся время не выключали.
Принесли два фена после запроса на ресепшн правда через 5 египетских минут))). На моем фото #32 можно увидеть 2 чайника , одну кофеварку, коробку чая , кофе, сахара , блендер , целый шкаф с чашками и тд, а батарейки были во всех пультах.
Да, до виллы далеко, но едешь на гольфкаре.
Ждать кар , приходилось в зависимости от времени вызова, так мы ездили к 8 на завтрак и не успевали иной раз даже спуститься со второго этажа после звонка на ресепшн (кстати телефон для связи у нас был только на втором этаже, что не удобно), реально 3 минуты. Вот с ужином да, доходило до 20 минут. Это к 20 часам ездили.
С унитазами и водой ничего страшного у нас не было.
Придомовая территория была в нормальном состоянии, грязи как у вас не было, по вечерам приходил садовник и поливал деревца.
Анимация действительно ненавязчивая от слова совсем. Ещё вы пропустили пенную вечеринку в 16 часов каждый вторник.
Ресторан маловат, но ребята стараются , работают и по приходу показываешь официанту стол, они его чистили и сервировали. А вот выбор блюд очень даже хороший, чего только не было.
Обслуживающий персонал действительно в первую очередь обслуживает арабских шейхов с их многочисленным семейством. Но нас не обижали, делали коктейли, всегда спрашивали все ли хорошо.
Вот фрэши были везде и всегда. В баре или у официанта заказываешь и тебе приносят.
А вот про красную рыбку это отдельная история. Действительно вроде бы ты просишь положить, но если бы сами набирали , то это было бы ещё хуже, выбрасывали бы ещё и тонны недоеденной рыбы с тарелок. Но никогда за второй подход к красной рыбе даже косо не смотрели.
Вот поделился, так сказать , своими впечатлениями, а не с целью раскритиковать ваш отзыв. Как повезло.
12:14 29.08.24
Добрый день! Дело каждого.., более того все отдыхают по разному, и условия проживания устраивают всех по разному. Меня бы устроил стандарт, на основной территории, чем вилла за тридевять земель. То что в 17:00 играет диджей это классно, про пенную дискотеку в 16:00, не видел потому и не вспомнил о ней, но я писал, что почти весь отдых мы пробыли в СиГейт. Для опровержения вашего комментария, неужели я должен был фото скидывать того, что плохо, мне это не нужно! Со мной ни Раша (менеджер), ни другая менеджер так и не проехали на виллу, дабы своими глазами увидеть в каком там все состоянии., кстати минибар пополнили только после того как пообщались с Рашей! То что у вас в номере все было это здорово, рад за вас. Я за комфорт, поэтому уделяю внимание деталям, тем более я сам пусть и маленький но отельер, что позволяет мне знать о оснащении номерного фонда, о предоставлении услуг гостям отеля, возможно чуть больше чем вы. К примеру мы несмотря на бесплатный автобус до аквапарка, всегда в ездили туда и обратно на такси., а кого то устраивает на автобусе!
Благодарю за ваш развернутый комментарий
09:39 28.08.24
Добрый день! Спасибо за отзыв. Подскажите, а в сиагейте вай фай дают, чтобы такси назад вызвать? и еще вопрос, а из сиагейта выгоняют в 17:30, или можно остаться на ужин и вечернюю анимацию? Как я понял в гольфе по вечерам совсем уныло, и делать нечего? Как в гольфе с алкоголем, правда импорт или из красивых бутылок разливают местный алкоголь? Заранее спасибо!
11:32 29.08.24
Добрый день
На самом деле, вечером намного интереснее чем днём! По алкоголю, все хорошо.., можно даже Хеннесси, по крайней мере он был в баре на рецепции, чему мы с супругой были рады!
Ни кто ни кого не выгоняет, если вы на ужине будете соответствовать дресс коду.
Пока концепция позволяет, надо ехать в гольф и пользоваться благами всех отелей! Отель 18+.., топ!
Интернет везде один, вообще супер, зашёл в отель и он снова подключился к сети Rixos.., правда самый хороший интернет, как раз таки в Golf!
13:51 28.08.24
Dear Rinat!
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Rixos Golf Villas & Suites Sharm el Sheikh!. We are sorry that your experience did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies.
At Rixos Hotels, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us.
We appreciate you sharing your concerns, you can be sure that your feedback will be send to the relevant departments and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.
Sincerely,
11:35 29.08.24
👋🔝
21:06 30.08.24
Добрый вечер, а у вас был личный трансфер от отеля из/в аэропорт? если да, то что за машина была и встречали вас с табличкой в аэропорту или как?
18:41 31.08.24
Добрый вечер, должен был быть индивидуальный трансфер, так было в путевке, но по факту было две семьи. Был микроавтобус тойота, встречали как и всех, отметили и показали куда топать…)
Add a comment
Add a comment