Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa 5*

Name: Отель в который не вернемся никогда
Item: Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa
Rating: 2.7
Author: Катерина

Turkey Bogazkent Belek

Катерина

Russia Krasnodar

Проверенный аккаунт Tourist

Countries, cities: 1 / 2

Reviews: 5

Comments: 7

Readership: 3553

Photos: 6

say Thanks

Thanks

723

reader outreach

3 readers

find it useful

comments

Vacation as a With family in

August 2024

27.08.24 - 06.09.24

- Do not recommend the hotel

2.7

2 accommodation

3 service

3 food

Correct review - affects rating

Катерина

Krasnodar, Russia

Tourist

Отель в который не вернемся никогда

Только вернулись и сразу пишу . Ну , что сказать ? Ожидание реальность абсолютно не совпали . Очень уставший отель . Но начну сначала. Встретили и заселили мгновенно , никаких комплиментов при встрече и заселении не было , ну да и ладно , зато сюрприз в номере в виде сломанной детской раскладной кровати и рваного постельного белья был .

Про стеклянную дверь писали неоднократно , это конечно реальный пипец , мы вчетвером и это крайне неудобно . Дети разнополые.

Мебель старая уставшая , на балконе стол 2 стула , и СТЕКЛЯННАЯ прозрачная перегородка от соседей , которых и слышно и видно про любом раскладе , ни сушилки ни вешалки НИЧЕГО . К слову guest relation решили проблему с кроватью мгновенно .

Зубных наборов не было ( по запросу принесли ) бритвенных наборов не было . Шампунь в диспенсере . Щумомзоляция ноль , такое чувство , что полиетиленовые стеклопакеты , окна выходят на соседний отель , до 00-00.30 дискотека , такое чувство , что кровать прям на танцполе стоит , соседей слышно как храпят , пукают , смывают , сморкаются и разговаривают. Уборка ежедневно , протирает полы посередине , меняет полотенца , забирает мусор , на балкон ни разу не зашла , но слышала в других номерах за неделю убрали 2 раза . Ну не 5⭐️однозначно.

Аля карт рестораны, пока все что попробовали вкусно , быстро . Свежевыжатый сок ( не такой уж он конечно и свежевыжатый) , алкоголь в ассортименте , норм . Мороженое классное и практически круглосуточно , а не по часам как в большинстве отелей . Кофе неплохой .

Ресторан со шведским столом это просто трэш , старые обшарпанные отколотые тарелки , грязная кофемашина в потеках , сахар мокрый , невкусно , еда очень посредственная , красной рыбы на завтрак не видели , мед в сотах пару раз видела . Но на ужин всегда горы креветок ( , но иногда попадались рыхлые, последний раз тухлые все ) Обслуживание на отвали . Посуду очень долго убирают. Пришел официант мусор со стола рукой смахнул типа садитесь , чисто . Пока не возмутились не поменял тряпочки ( они тоже изношены вхлам) ложки вообще днем с огнём не найдешь

Бассейн . Старый . Лежаки очень изношены, местами в дырах и протертостях. Отколотая плитка , людей много , стаканы, мусор никто не убирает . Плесень и на зонтиках и в бассейне .Полотенчиковая бронь как и везде активно развита . В 7 утра уже 2/3 шезлонгов устелено) к 9 утра мест не найти .

Территория не ухоженная , сухой вытоптанный газон , ищу за что зацепиться взглядом по фоткаться хотя бы - нет , все убого . Очевидна экономия на садовнике .

Пляж . Лежаки далеко от моря , народ раскладывает полотенчики ближе к воде . Людей очень много, по ощущениям , Лазаревское , не лучше . Пирс бесполезный , не понырять , бара нет . Хочется посмотреть не закаты, но его не видно из-за других пирсов . Не то . Кроме того много комаров , в ресторане Аля карт вечером не посидеть , раз сели вылетели все покусанные .

Концерты обычные , анимация никакая, за исключением аквааэробики ( тренер зверь, хорошая программа) дискотеки скучные , около айриш паба приятный музыкант с живой музыкой , но каждый день один и тот же репертуар . Концерт артик и Асти , слов нет . Организация ужасная . Были в других отелях , когда приезжали звезды , все было организованно , все сидели , стояли , мест всем хватало . Здесь же столики убрали , огородили вип места ( к слову диваны вип застелили пляжными полотенцами )остальные за заборчиком , кто успел тот молодец . Остальных гоняли , не там встали , не тут сели . Все ругаются , дети плачат . В общем …

Так и не смогли найти место где было бы просто душевно посидеть посмотреть на красивую природу .

Вот бары все работают отлично , спиртного в достатке и ассортименте на любой вкус) пиво в стекле ,безалкогольные напитки так же в стекле и на любой вкус . К сожалению, бармены очень уставшие , приветливых мало , да и в целом весь персонал видно уже на исходе сил , в чем тоже не их вина а собственников .

Девочки в красных платьях , guest relations, по отелю много , участливые , вежливые , стараются решить каждый вопрос оперативно и в пределах своей возможности выполняют , но это капля в море по сравнению с проблемами в отеле в виде вышеперечисленных недостатков .

Общее впечатление не стоит этих денег однозначно , есть отели намного круче за эти деньги. Очень пожалели что выбрали этот отель , пришлось наслаждаться тем что есть, но повторюсь , при всем желании , разочарованы даже дети .

Урок на будущее , верить негативным отзывам .

Так и не смогли найти место где было бы просто душевно посидеть посмотреть на красивую природу .

Урок на будущее , верить негативным отзывам .

Other pictures

TRANSLATE

Катерина voted hotel services

3.0 Services and maintenance quality

1.3 Suitable for a holiday

1.0 Business trip

1.0 Family vacation with children

1.0 With friends

1.0 Couple

3.0 If you only need to spend a night

1.0 Party

1.0 Quiet

1.5 Beach

1.3 Children services

2.0 Location convenience

1.5 Rooms

1.7 Hotel infrastructure

View all

Added 07.09.24 12:28 (4 465 characters in the review)

Add comment

Useful review

Complain

say Thanks

Pine Beach Более не является представителем отеля

16:52 07.09.24

Уважаемая Катерина!

Вероятно произошла ошибка, так как отзыв не про наш отель, это видно по содержимому отзыва и по фотографиям.

Нам жаль что Ваш отдых в другом отеле не оправдал Ваши ожидания, но пользуясь случеем хотим пригласить Вас к нам в Pine Beach Belek, мы будем очень рады принимать Вас как дорогих гостей, окутать вашу семью заботой, вниманием и превосходным сервисом.

Будем с нетерпением ждать встречи с Вами в Pine Beach Belek!

С уважением,
Отдел CRM
Pine Beach Belek

Роман Tourist, Moscow, Russia

18:32 07.09.24

Вы написали отзыв не про Pine Beach Belek 5*. Будьте внимательнее и не вводите людей в заблуждение.

Larisa Virolainen Tourist, Saint Petersburg, Russia

09:55 08.09.24

Фото и отзыв не соответствуют отелю Pine Beach Belek. Там нет таких локаций,которые на фото и видео!Почему Вы вводите людей в заблуждение?

Катерина Tourist, Krasnodar, Russia

09:57 08.09.24

Я тут же удалила комментарий , его не удаляют модераторы. Приношу извинения за ложную информацию. Не понимаю как так случилось , писала комментарий одному отелю , прилетел другому / это port nature

Ольга Tourist, Moscow, Russia

15:05 09.09.24

Ничего не поняла, это отзыв в итоге про Порт?

Катерина Tourist, Krasnodar, Russia

15:06 09.09.24

Да!!!

Ольга Tourist, Moscow, Russia

16:11 10.09.24

Очень странный коммент, настолько отличается от всех остальных, как будто о разных отелях написано. Что ж, прилечу в конце сентября, напишу, как есть на самом деле.......

Катерина Tourist, Krasnodar, Russia

17:01 10.09.24

Я тоже не обратила внимание на негативные , думала подстава . Очень интересно мнение . Но с кем общалась в отеле из постояльцев , все были не оч довольны ) а кто-то очень недоволен .

Игорь Сухоруков Tourist, Bryansk, Russia

13:04 11.09.24

Отдыхал в Port Nature в сентябре 2023
Плюсы:
Хорошая территория
Раннее заселение
Импортный алкоголь хорошего качества
Работает бар на пляже
Аквапарк
Мороженое круглосуточно
Аля карт без записи и вкусно
Перекусы ( в том числе до 16-00 ) паста в сырных головках
Орешки и снеки в барах
Нет таких отзывов о кишечке
Шоу программа артистов именитых ( хоть и не все мне нравятся, но все же)
Приветливый персонал
Минусы
Аля карт разнообразия мало ( но этого вполне достаточно)
Полотенца по карточкам, но зато они есть до 17-00 и менять можно сколько хочешь
Анимация днем слабая особенно для детей
На вечерних шоу к сцене доступ ограничен только ВИП клиентам остальные стоят за забором
Система дурацкая с заниманием лежаков у бассейнов и в баре у сцены, постоянно заняты чьи ми то вещами, сам с таким сталкивался ( но тут вопрос к отелю почему не расширяют места там хватает куда
В баре возле сцены вечером очереди по 15 минут за алкоголем

В целом я не согласен с комментариями выше, что отель ужасный мы лично много раз были в турции и других странах и скажу, что с детьми в этом году опять летим в этот отель с 19 по 27 сентября! Мы остались очень довольны в прошлом году и сервисом и едой и санитарией отеля, персонал молодцы, ребята бармены красавчики ( мохито и белый русский отличный). Бассейны и горки тоже класс, территория зеленая, не знаю как там фото не получились у нас с этим все отлично, мороженое для детей в трех точках отеля пожалуйста и даже возле пляжа! По поводу уставшего всего тоже не согласен, стандартные шезлонги без ВАУ эффекта, но и не плохие. В целом очень ровный отдых, чтобы остаться довольным, за этим сюда и едут многие туристы, просто за отличным, качественным отдыхом без неприятных сюрпризов!
Так же хочу отметить, выше пишут за эти деньги можно выбрать отель лучше, приведите пример, что можно выбрать лучше за 350 000р на 4 человека (2 взрослых и 2 ребенка) на 8-9 ночей в 2024 году. С удовольствием рассмотрю варианты, так как я 2 месяца искал, что то похожее на этот отель и не люблю отдыхать в одном и том же месте, но так и не смог найти ничего лучше по цене качеству!!!

Катерина Tourist, Krasnodar, Russia

12:36 14.09.24

Если бы мы отдали 350 за 9 ночей , может быть и не было столько негатива . Но лицезреть сухие выжженные газоны , плесень не зонтиках , плесень в бассейнах , расколотую плитку, дырявые шезлонги , пошарпанные тарелки и грязную посуду с салфетками . Нет спасибо. Если собственник решил компенсировать это чивасом и мороженым , извините . У каждого свой выбор .