Vacation as a With friends in
August 2024
- Do not recommend the hotel
29.08.24 - 05.09.24
2.3
1 accommodation
1 service
5 food
Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating
Честный отзыв!
Отвратительнее отеля я ещё не видела, хотя в Турции ни первый раз. Писать буду много и подробно, дабы «затмить» фейковые положительные отзывы, которые наверное сама администрация отеля и пишет или просит безотказных добрых отдыхающих. Усаживайтесь поудобнее!
В конце августа 2024г. поехали с друзьями отдыхать в «First Class Hotel», бронировали 5 звезд, но не успели мы приехать как нас одна из администраторов начала УГОВАРИВАТЬ заселяться именно в то здание, в которое нас привезли, хотя по фото брони и по факту прибытия - это было два разных отеля, мы сначала не поняли, что происходит… оказывается у них якобы 2 корпуса: один 5 звёзд, другой 3, хотя они и пытаются убедить всех, что везде 5 звёзд - это ЛОЖЬ!!! Нас отвели регистрироваться в 1ый корпус, который и изначально бронировали, где 5 звёзд, но администратор NAZGUL SIDIKOVA начала утверждать, что номеров в отеле нет и мы ДОЛЖНЫ заселиться во 2ой корпус, который даже не бронировали. Мы начали отстаивать свои интересы, потому что заплачен отель был как за 5 звёзд и хотели справедливости, на что администратор SIDIKOVA высмеивала нас и хамила, отчётливо запомнила фразу: «А кто ты такая чтобы я вас заселяла сюда?», тогда мы поняли, что сотрудница идёт на какие-то непонятные принципы. На вопрос когда можно будет переселиться из 3ки в ЗАПЛАЧЕННУЮ 5ку, нам Sidikova ответила, что вся неделя без выездов. Но когда подошли ко второму администратору-девушке, она ответила, что доплатив 50 долларов она сможет нас на следующий день после приезда переселить в корпус с удобствами. Мы вышли из здания с испорченным настроением и это только НАЧАЛО ОТДЫХА!!! Пока мы советовались с туроператором что делать по телефону, в это время приезжали отдыхающие новые и свободно заселялись в корпус с удобствами. Снова подошли к ресепшен-и вновь администратор Sidikova с усмешкой объявила, что номеров свободных нет.
Ок! Не стали омрачать себе отдых, потому что итак с дороги ЖАРИЛИСЬ на солнце 3 часа с чемоданами в зубах (да и дорога была долгой: 4 часа из аэропорта Самара-Анталья, далее аэропорт Анталья до отеля 3-4 часа) пока принципиальные администраторы нас заселят туда, что мы изначально не забронировали. Итак, нас заселили в корпус B и тут ещё интереснее!
Замок в двери в комнату так часто заедал, что мы с моими друзьям порой не могли выйти. На ночь дверь часто не закрывалась, спала с открытой... о какой безопасности идёт речь?!
Простите за подробности, но из унитаза шла огненная вода, унитаз постоянно тек, а также из бочка текла постоянно вода; крышку старалась закрывать, чтобы оттуда не шёл пар, на ней постоянно был конденсат, доказывающий, что вода там была ГОРЯЧЕЙ! Попросили администратора Sidikovy N. устранить неполадки, на меня просто забили, поэтому все 7 дней я жила с унитазом «хамам»))). Кондиционер периодически издавал какие-то громкие звуки, и так, что невозможно было спать. Снова обратились к администратору Sidikovoi- игнор! ОК!
Раковина в ванной разбита.
Двери в душевой до конца не закрывались, либо нужно было с силой их закрыть, чтобы вода не выливалась на пол и я не разбила себе голову. А внутри душевой плесень, которой я дышала весь отпуск!
На стенах либо пятна/подтеки, либо отошедшие обои местами. Балкон до конца не закрывался, так как не было петли-фиксатора для шпингалета, хоть я и жила на 5 этаже, но музыку из клуба при отеле слышала на все 9 баллов из 10!!! Итак, ДО 3 ночи пока бар не закроется и на протяжении всего отдыха моего! В ночь перед вылетом я застряла в лифте, это ФИНИШ!!! И ещё не могу не написать тот факт, что если случайно захлопнулась дверь, а карта-ключ осталась в номере, то нужно пройти не малый путь из одного корпуса в другой, чтобы вам сделали дубликат. Покупала вай-фай, в корпусе B он очень слабый и часто слетал, а в корпусе А отличный, именно там, где и должны были мы жить :)
Отель не молодежный как заявлено!!! С кем знакомились при отеле, всем отель не понравился, могу прикрепить скрины переписок.
ЕДИНСТВЕННЫЕ ПЛЮСЫ ДЛЯ МЕНЯ: это вкусная разнообразная еда; И ОТДЕЛЬНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ ОТЕЛЯ ОТ МАЛЬЧИШЕК В БАРЕ И РАБОТНИКОВ КУХНИ ДО СОТРУДНИКОВ ОХРАНЫ И ШВЕЙЦАРА!!! ДУШЕВНЕЕ ЛЮДЕЙ Я НЕ ВИДЕЛА, ВСЕ ОЧЕНЬ ОТЗЫВЧИВЫЕ И ДОБРЫЕ ЛЮДИ!!! КАЖДОМУ ОТДЕЛЬНЫЙ ПОКЛОН!!! ТОЛЬКО ЗА СЧЁТ ТАКИХ СОТРУДНИКОВ ОТЕЛЬ МОЖЕТ ОСТАВАТЬСЯ НА ПЛАВУ, повторюсь, ВСЕ СОТРУДНИКИ БОЛЬШИЕ УМНИЦЫ, кроме отвратительной хамки-администратора SIDIKOVOI!!!
Я не рекомендую данный отель к отдыху и, надеюсь, смогла кому-то помочь своим отзывом.
Rooms
Унитаз «хамам» 😺
Rooms
Дверцы в душевую с обратной стороны
Rooms
Обои в номере «5 звёзд»
Rooms
Дверь которая либо не открывалась, либо не закрывалась. Видно, что замок зафиксирован на салфетку или бумагу
Rooms
Раковина «5 звёзд»
Rooms
Шторы в номере либо прокуренные с дырками, либо порванная тюль
Rooms
Дверь на балкон, которая не закрывается до конца и поэтому шумоизоляция нулевая
Hotel logo
Хамка-администратор
Other pictures
Плесень в душевой
Other pictures
Rooms
Неисправный кондиционер, надеюсь, загрузится со звуком, ведь фишка именно в нем
Other pictures
Вид красивый, а музыка от клуба до 4 ночи каждый день, жаль, не грузится видео как у меня в номере слышно, слишком мало весит, поэтому не могу загрузить, такая же слышимость как и на этом видео, когда я на балконе
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
Комментарии пользователей
- {{ comments.count }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Надежда Кульчиева rated hotel services
2.3 Services and maintenance quality
1.0 Suitable for a holiday
2.3 Beach
— Children services
— Location convenience
2.0 Rooms
2.0 Hotel infrastructure
Advantages
питание
отзывчивые персонал кроме администратора-хаски sidikovoi n
Disadvantages
администратор
которая не умеет разговаривать с гостями sidikova
номера в отеле
не молодежный отель
Added
10.09.24
06:39
(4 478 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment