АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
880 +56 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in September 2024 - Воздержалась
3.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Сентябрь 2024

Translate

Отдыхали с 3 по 9 сентября 2024. Отдыхом это назвать трудно. В первый день сломался сейф, начал пищать. Испугалась, что не то что-то нажали... Посмотрела в интернете, (т.к. room service так и не пришли, хотя я давала заявку на reception), оказалось сел аккумулятор. Муж сам справился с этим. На второй день сломался паз для ключа, свет не загорался. Опять беготня на reception. Правда на этот раз отремонтировали до обеда.

На третий день меня настигло отравление, хотя очень осторожно выбирала, что поесть. Хорошо, что привезла много лекарств. Так что активированный уголь вам в помощь. Еды много, но вся холодная, а к десертам даже не подходит ни кто, они никакие. Шеф-повара, который должен быть в зале во время обеда и ужина, мы не видели. Кофемашины почти всегда сломаны. От аппарата с соками воняло кислятиной. Посуда, да, попадалась грязноватая, но не часто. Так что не правда, что вся посуда грязная. Такое бывало и в других отелях, где мы бывали.

Пляж отдельная песня!!! Раз или два в день проходит служащий отеля и собирает крупный мусор, бычки и всякая мелочь там в песке навечно. Море мутное и у берега плавает всякий мусор. Расстояние между шезлонгами от силы 15 см. Никакой приватности.

Reception - только один парень и девушка говорят на русском, остальные совершенно нет. Ну как-то справлялись. Теперь, когда я уже дома, это всё кажется незначительным, но когда я не могла добиться на reception информации о выезде и если бы не гид Фан-Сан, который стоял рядом со стойкой и заставил их открыть на компе информацию, я чуть с ума не сошла. уже было 18.00, а в 20.00 нас должны были забрать из отеля..... Но это претензия скорее к ANEX TOUR, Гид на встрече номер телефона не оставил. Жаль не помню, как его зовут... Девочка, которая говорит на русском, нашла мне номер другого гида ANEX и он мне помог. Зовут Сельжук. Спасибо ему. Помог, хотя мы не его туристы были. Короче, последние сутки, вместо того, что бы загорать и плавать, я просидела на телефоне. Всё же хочу отметить работу Reception, ребята молоденькие, но стараются помочь и решить проблему.

Номер у нас был с видом на дорогу, просторный, нормально спали, нам машины не мешали.

В целом отель хороший, местоположение просто прекрасное, всё рядом, но хозяина настоящего нет, это прям видно невооруженным глазом. Все служащие предоставлены сами себе. Если вы едете первый раз, то всё понравится. Но если есть с чем сравнить, то сравнение явно не в пользу отеля. Особенно конечно кухня в ресторане на троечку. В снек-баре стандартно и им прям пятерка, весь день есть что покушать и всё вкусно. Мороженое тоже вполне приличное.

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
4.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • 4.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
2.5 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • расположение
  • ребята на reception молодцы.
  • еда в ресторане и грязный пляж
Added: 11.09.2024 17:10
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 610 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 476) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Елена К
Russia
Pyatigorsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.03.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 5
  • Reviews: 7
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 33
  • Readership: 13 201