АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
759 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in August 2024
25.08.24 - 31.08.24
- Воздержалась
3.8
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Отдых с семье

Translate

Всем привет.

Отдыхали в данном отеле в августе 2024 года, двое взрослых и дети 16 и 4 лет.

Перелет был египетскими авиалиниями из Москвы, при покупке тура вылет стоял на 02:30 ночи, позже изменили время на 06:30, в итоге вылетели в 8 утра.

Обратно вылет был в 20:00, по итогу перенесли на 17:00.

В самолете кормили булочкой с колбасой или курицей. Были голодные, съели)))

При заселении в отель взяли паспорта, надели браслеты и отправили пообедать. Сотрудники по-русски разговаривают.

У нас был семейный номер, дали меньшей квадратуры, в номере очень шумно работают кондиционеры, ночью реально мешают спать.

Далее в номере не работал сейф, сделали только на 3 день, звонки на ресепшен не помогают, вежливые просьбы лично тоже. Пришлось проявить настойчивость…

В номере убирают хорошо, но сам отель грязноват. Приложила фото. Диваны в лобби в пятнах, стулья в ресторанах грязные, столы липкие.

Поесть всегда можно найти, готовят неплохо говядину, хумус, рыбу. Фруктов мало, виноград, дыня, яблоки, апельсины. Есть безглютеновый хлеб кому актуально.

По пляжу можно только походить и по разглядывать ракушки и желательно в спец обуви.

Соотношение отдыхающих 50 процентов арабы, 30 казахи, 20 все остальные (англичане, русские и тд).

Из плюсов хочется отметить детскую зону с горками, это 2 бассейна, находятся рядом.

Младшему было весело.

Взрослые горки на 1 раз.

Море классное, но нужно прогуляться по понтону, есть несколько спусков, где небольшая глубина и можно поплавать с маленькими детьми.

Все питейные бары закрываются в полночь.

Из алкоголя нормальное только пиво.

На вечернюю анимацию в отеле мы не ходили, ничего не могу сказать.

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.4 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.5 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.8 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 13.09.2024 23:34
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 1 668 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Надежда,

Приветствуем из солнечного Роял Альбатрос Модерна-Шарм Эль Шейх!

Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за оставленный отзыв.

Нам искренне жаль, что Вам не удалось в полной мере насладиться отдыхом у нас.

Для нас очень важно получать объективную обратную связь от наших гостей для улучшения сервиса. Нам важно знать не только положительные стороны отдыха гостей, но и отрицательные моменты, которые позволят нам принять конструктивные решения для их исправления.

Все указанные Вами недостатки уже переданы главам соответствующих отделов для детальной работы над улучшением качества обслуживания.

Надеемся, что в будущем снова будем иметь честь видеть Вас в числе наших гостей и удивить произошедшими изменениями.

С наилучшими пожеланиями,
Команда Royal Albatros Moderna.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 096) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Надежда
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.09.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 8
  • Comments: 0
  • Readership: 758