Lake & River Side Hotel & Spa 5*

Отдыхала одна с двумя детьми 6 и 7 лет в сентябре. В целом, цена/качество соответствует. Хорошее питание (большой выбор, всегда есть полезные блюда вроде риса, мяса, а также фастфуд - нагетсы, луковые кольца и т.д.). Понравилась компактность отеля, с маленькими детьми удобно, не заблудиться. Хорошие горки (5 штук) и детский аквагородок. Наличие детской площадки. Детская анимация, мини клуб - минус, неинтересно. Взрослые шоу поинтереснее, смотрели (акробаты, файер шоу). На море автобус каждые 15-20 минут. Пешком с детьми далеко и жарко. В море очень быстро начинается глубина, одних детей в воде оставлять нельзя. А теперь к минусам, из-за которых я занижу рейтинг отелю. Сотрудница ресепшен (лет 40, темные волосы, одна из главных там) заявила, что я потеряла ключ от номера и при выезде из отеля должна заплатить 10 долларов. Разговаривала грубо, агрессивно. Я так и не поняла, что это было? Либо меня с кем-то перепутали, либо дешевый развод на деньги. Никакие ключи я не теряла, как получила один при заселении, так и сдала его при выезде, ничего не платила. Но настроение мне испортили, остался неприятный осадок. Зачем вот так портить впечатление от отеля? Разбираться в ситуации эта Мадам не хотела, утверждала при детях, что я вру. В итоге я перестала вести с ней диалог, написала своему турагенту. Они связались с отелем, при выезде я ничего не платила. Мы жили в номере 1101, если у руководства отеля будет желание, проверьте данный индцидент. Даты проживания также указала.