Vacation as a With family in
August 2024
- Do not recommend the hotel
31.08.24 - 08.09.24
2.3
3 accommodation
1 service
3 food
Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating
Худший отдых!!!
Это самый худший наш отдых. Мы большие любители турецкого побережья, но после этого отеля уже ничего не хочется. 1 сентября на встрече с гидом от Интуриста Рауфом я упала на скольком полу, он продолжал зазывать на экскурсии, на шоппинг. Мой муж попросил его сказать общую информацию, тот разозлился и выгнал, вернув ваучер!
По пляжу гуляют дикие собаки ( фото прилагаю), на наших глазах они замучили бедного кролика. Мы не сразу заметили, я подумала что у них щенок, когда разглядела, мы с мужем сразу побежали к ним и отогнали, но кролика спасти не удалось. И все это на наших глазах !!!!Я сообщила обо всем отельным гидам, они находятся напротив ресепшена. Показала фото кролика, меня завели, сто больше этого не повторится. Повторилось!!!!
Кролик лежал на следующий день, я нашла уборщика и привела его. Но собаки так и бегали по пляжу, охранников нет, никто не отвечает за безопасность людей. Весь отдых находились под впечатлением. Постоянно были в стрессе, а это не то, что должно быть на отдыхе. Поэтому всё то что есть в этом отеле перечеркнуло безразличие персонала.
Если всё же надумаете ехать, то держитесь подальше от волейбольной площадки.
Питание здесь обычное, без изысков, соответствует своему уровню. Посуда, приборы бывают грязные, протирайте вилки, ложки.
Other pictures
Other pictures
Other pictures
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
Комментарии пользователей
- {{ comments.count }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Наталья Деева rated hotel services
1.5 Services and maintenance quality
1.0 Suitable for a holiday
1.0 Beach
2.3 Children services
1.8 Location convenience
3.3 Rooms
1.5 Hotel infrastructure
Advantages
аквапарк
луна парк
Disadvantages
ужасный персонал
свора бродячих собак
Added
18.09.24
12:56
(1 278 characters in the review)
say Thanks
13:53 19.09.24
Уважаемый гость;
Мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы выбрали наш отель Selectum Family Resort для своего пребывания и нашли время, чтобы поделиться с нами своим отзывом.
Мы хотели бы подчеркнуть, что мы, как семья Selectum, прилагаем серьезные усилия, чтобы определить ваши потребности и пожелания и представить их в правильном свете. В этом контексте каждый ваш отзыв о нашем отеле имеет огромное значение для улучшения нашей работы. Для нас чрезвычайно важно, чтобы наши гости вспоминали процесс отдыха с положительными эмоциями.
Ваше удовлетворение - наш приоритет в соответствии с нашим пониманием сервиса, направленным на удовлетворение потребностей гостей. Пережитый вами негативный опыт огорчил нас. Ваш комментарий был доведен до сведения соответствующих отделов и руководящего состава. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что в настоящее время проводятся необходимые проверки и принимаются меры.
Мы желаем быть в числе ваших следующих планов на отдых, после вашего бронирования.
Если вы сообщите подробности по адресу ceyla.mutalibova@selectumhotels.com, я хотел бы пообещать, что мы сделаем все возможное со всеми членами моей команды, чтобы вы провели приятный отпуск.
Надеюсь увидеть вас как можно скорее,
Искренне,
Менеджер по работе с гостями
Джейла Муталибова
19:57 25.09.24
Собаки и по сей день бегают. Посуда действительно не всегда чистая к сожалению. Еда вроде есть, но не особо вкусная.
19:58 25.09.24
Не стоит отель тех денег, что за него просят к сожалению. Мы сейчас отдыхаем. Ожидания были значительно выше(((
Add a comment
Add a comment