Vacation as a With family in
September 2024
- Abstained 4
4 accommodation
3 service
5 food
Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating
В данном отеле проблемы гостей - это их проблемы, а про еду все правда - великолепно!
В общем и целом, отдых понравился, мы просто "отпустили" недочеты и решили наслаждаться отдыхом. Погода была отличная, море теплое и чистое.
Выбирали этот отель из-за детского клуба, по факту - разочарование - детский клуб рассчитан на детей возрастом младше 5 лет, остальным уже неинтересна такая программа. Замечу, что на сайте отеля и в презентации указано, что клуб рассчитан на разные возрастные группы детей - по факту ничего такого нет, просто общая группа детей, для них всех общие занятия и развлечения, которые сыну (6 лет) были неинтересны.
Ребенку очень зашел аквапарк - горки и детский комплекс. Вполне чисто, есть инструкторы, которые следят всегда за безопасностью.
Пляж чистый, постоянно убирают сотрудники. Но везде курят, разрешено.
Вечерняя программа интересная - был и оркестр, и различные танцы, акробатика, даже экстрим-шоу. И тут тоже все курят, разрешено - с ребенком сидеть совсем некомфортно, да и нам тоже, столики близко расположены, весь дым летит на соседей.
Еда отличная, напитков достаточно на любой вкус, есть детская диетическая еда. Были и вкусности особые - суши, раки, ростбифы, перепелки. Фрукты, овощи - всего достаточно, высокого качества. Алкоголь не пили, поэтому отзывов нет. Безалкогольные коктейли вкусные.
На территории отеля есть домашние животные - индюшки, черепахи, курочки, много котиков. Территория отеля вполне ухоженная, без лоска, конечно, но много зелени и приятно прогуляться.
Самый большой минус для нас - это сервис ресепшена. Приехали мы в отель в 8 вечера, уставшие и голодные с дороги, заселить нас не могли более часа, при этом заселение в номера происходит в 14.00. Оказалось, что нет свободных номеров нашей категории. Предложили с доплатой более высокую категорию, мы отказались, но они сказали, так и быть, поселим вас туда бесплатно, ну или как вы решите, платить что-то или нет. Ну и все равно выбора у вас нет, так как нет ни одного свободного стандартного номера. Ок, показали, куда идти рукой в темноту и мы пошли сами с чемоданами и ребенком. Конечно, ничего не нашли сами, вернулись к ресепшену, поругались и нас отвезли в номер. Номер оказался около сцены, очень слышна музыка в номере, мы отказались, перевезли в другой номер, подальше, там потише слышно, сказали, завтра переселят в наш изначально забронированный номер (стандартные номера находятся около детской зоны, там тишина). Из-за всех этих проволочек, мы не успели на ужин, ели шашлык в кафе, которое работает ночью. Вещи не разбирали, так как завтра надо было переселяться в другой номер, это все очень неудобно! Утром выспались, сходили позавтракали и покупались в море, пришли на ресепшен к 13.00, там злой недовольный турок сказал, чего вы так поздно пришли, практически отругал нас (нам не говорили, во сколько надо прийти на ресепшен), сказал, так вы еще бесплатно были в том номере, ага. Потом было переселение, которое тоже заняло достаточно времени. С таким отношением впервые столкнулись на отдыхе, но решили не связываться, чтобы не портить себе отдых. Никаких извинений, никакой компенсации мы не получили за такое заселение и причинение нам неудобств как гостей отеля. Мы не просили никакой повышенный номер, просто хотели быстро заселиться в оплаченный номер и спокойно отдыхать, а не решать проблемы, возникшие во вине отеля и еще выслушивать недовольство персонала.
Пробовали обращаться к гиду с такой проблемой, гид Ибрагим от Пегаса - совершенно бесполезно, он никакой заинтересованности не проявил, решайте все сами. Зато активно принимал деньги за экскурсии:)
View from the room
Hotel territory
Pools
Beach
Beach
Pools
Hotel territory
Nearby the hotel
Hotel territory
Hotel territory
Hotel territory
Entertainment and sports
Hotel territory
Pools
Rooms
Hotel
Hotel territory
For children
Hotel territory
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Евдокия rated hotel services
3.0 Services and maintenance quality
3.9 Suitable for a holiday
4.5 Beach
4.0 Children services
4.5 Location convenience
4.4 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
Advantages
еда
зеленая и чистая территория
аквапарк
чистый пляж
вечернее шоу
Disadvantages
сервис ресепшена
курение в общественных местах
нехватка лежаков на пляже
нехватка мест на ужине
детский клуб
в номере заедала ручка (ребенок бы сам не смог открыть)
шумные уборщицы (будили утром)
Added
18.09.24
13:13
(3 527 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment