Serenity Queen Hotel 5*

Начну с приезда: наш рейс задержали, мы приехали в отель почти к ужину. Дорога от аэропорта занимает примерно 1ч 40мин – 2ч 30мин, в зависимости от модели автобуса, минивены пошустрее везут) Заселились, но не в тот номер, который был оплачен у туроператора + не устраивало наполнение/интерьер номера (телек сбоку на стене от кровати, вода из души льется на пол, тапки мокрые, все тащиться в комнату, узкий проход, вдвоем не пройти из коридора). Подошли на ресепшен, обозначили проблему, сказали на следующий день подойти после завтрака к девушке, которая хорошо понимает и говорит на русском. Так и сделали. Нам заменили на другой, аж! трехместный номер БЕЗ каких-либо доплат))) и вот теперь долгожданный отдых начался!). Отель новый, открылся в 2023г., это видно по состоянию ремонта и мебели, все чистенько. Основной контингент отдыхающих – турки (60%), остальные – русские, поляки, европейцы (35%), арабы (5%)

Обслуживание, персонал

Весь персонал отеля внимателен и дружелюбен, многие говорят на русском. Кто то прям очень хорошо, кто то худо-бедно, но все понятно)

Клининг ежедневно, пополнение баров напитками тоже

У нас случилась беда – в номере протекала кабина из-за забитого слива и все это выливалось на пол за унитаз. Клининг сами вызвал мастера (заявку даже не пришлось оставлять), все прочистили, проблему устранили – опять же внимательное отношение к гостю)

В номере душевые принадлежности очень высокого качества, все мыльно-рыльные с парфюмированным запахом. Есть мочалка, женские гигиенические штучки на непредвиденный случай, для мужчин – одноразовый станок и пена для бритья, есть даже презерватив!) и это не считая, тапок, халатов, щеток зубных и пасты, причем тюбик не мини-мини уж совсем

Самое главное, что нет слишком приставучих дополнительных сервисов, типа СПА, шопинга, ювелирки и фотосессий. Все так ненавязчиво обозначено, типо, если что, мы тут, рядом), если вдруг понадобимся.

Очень удобно, что не надо вставлять каждый раз карточку-проходилку, чтоб включить кондер или телек и при открывании балкона он тоже не выключался. Не надо было заново врубать, если вышел на балкон купальник развесить). Ключ нужен просто чтобы проникнуть в номер)

Территория, отель

Территория огромная, зеленая. Из-за этого не было столпотворения людей. Мест для уединения и релакса более, чем достаточно, если хочется спрятаться от толпы. Большой плюс – все шумные мероприятия с музыкой и шоу удалены непосредственно от самого отеля, в сторону к морю, т.е. если хочешь пораньше лечь, никакого шума слышно не будет.

В отеле шесть баров! Есть бар даже в море, на пирсе, с лежаками. Есть бар в бассейне 16+, куда детей не пускают, работает до часа ночи, и отдыхать и злоупотреблять там можно прямо сидя в воде возле бара или расположившись на шезлонге, опять же в самом бассейне) Красотаааа! Правда сам бар там работает до 17ч, но это не проблема выйти и налить в другом баре, например, в снек-баре рядом. Кстати, в этом снек-баре еду заказывают по куар-коду, через меню по телефону, и в течение минут 5 официант приносит заказ.

Много разных локаций по территории отеля, где проводят ежедневные анимации для взрослых: и на газоне тебе йога с навесом от солнца и мини-футбольное поле на травке, и песчаная площадка для волейбола, и дартс, и стрельба из арбалета, и настольный теннис.Также есть несколько позиций для проведения досуга: большая сцена для всех гостей (с офигенной акустикой и светоподстветкой) для просмотра шоу, со столиками, стульями и опять же баром. Ну куда без него?!), и в самом снек-баре небольшая сцена для проведения дискотек, в самом отеле несколько подиумов, например, для прослушивания живой музыки под коктейльчик)

Отель очень стилизован: весь интерьер подобран со вкусом (см. фото)

Лифтов 4 шт., в принципе долго ждать не приходилось. Мы жили на 5 этаже

Ресторан а-ля карт находится на открытой площадке, на берегу. Закуски холодные и горячие блюда подаются всем одинаковые, на выбор только основное блюдо. Но вечером он очень красиво подсвечивается в свете настольных ламп и подвесных фонариков. Вообще вся территория отеля красива в вечерних огнях и подсветках

Питание, ресторан

К меню ресторана есть небольшие претензии: ассортимента, особенно мясного, было недостаточно. В основном подавали курицу и индейку во всевозможных вариациях: как холодную закуску, как горячее (тушеная, жареная, вареная), была рыба: на гриле на улице жарили (довольно таки не плохая, сочная), суховатая и гриле в самом ресторане и тушеная. Очень мало было баранины и говядины, на удивление( Супы каждый день, несколько видов в каждый прием пищи, естественно в виде пюре, вкусные, особенно чечевичный. Много овощей, зелени, оливок, заправок. Из фруктов были арбузы, дыни (в этом году они были особенно вкусные), груши, сливы, бананы, персики и несколько раз давали клубнику (это в сентябре то!) и инжир. Сладости традиционные (пахлава в большом ассортименте), и как и везде, бисквиты (торты, пирожные), сютлач. С кашей овсяной тоже была беда( сама крупа видимо была не свежая, присутствовал затхлый привкус, поэтому мы в основном ели яйца: несколько видов омлетов, жареные, вареные.

Официанты старались быстро убирать столики, но не всегда у них это получалось) но если пригласить, то сразу же прибегали, либо же вновь прибывших сами приглашали к свободным столикам. Вообще официанты там большие молодцы! Они суетятся, бегают по барам, залам, холлам. Не нужно по долгу ждать, чтоб обратиться к ним с просьбой.

Вот посуду там моют не очень тщательно(, муж всегда дополнительно салфеткой протирал столовые приборы.

Кушать можно все время: по дороге на море встречается типа «аллеи», которая поделена на секции, где можно перекусить мороженым, гезлиме, шаурмой, крошкой-картошкой, заказать кофе (горячий и холодный) в Старбаксе или свежеприготовленный фреш (фруктовый и овощной), еще ближе к морю ресторан а-ля карт (на открытой территории) и снек-бар.

В отеле, на первом этаже есть «сладкий» бар с кофе, чаем и сладостями и бар «Космополитен» с выходом на террасу, лобби-бар. Вот тут наливают «от души душевно в душу»))

Есть еще бар в основном бассейне и в бассейне 16+. В всех барах можно попросить орешки, чипсы

Море, пляж

Вход в море песчаный с мелкими камушками, глубина начинается быстро. У отеля есть собственная бухта-волнорез. В ее необходимости мы убедились через неделю пребывания там. Начался шторм на море, волны были огромные, перекидывались прямо через ограждения пирса, и благодаря этому волнорезу можно было искупаться. С других отелей тоже к нам приходили, у них вообще невозможно было даже к воде с берега подойти, волной сшибало с ног.

С берега по мостику можно пройти в очередной бар, там есть лежаки, столики, или можно просто постоять понаблюдать сверху за рыбками. Вечером, на закате, мост очень красиво подсвечивается в свете заката и фонарей

Лежаков на пляже всегда хватало, вообще проблем не было с этим. На пляжах чисто

С отеля до моря идти медленным шагом около 5 мин, если бежать бегом, то 2 мин))

Анимация, досуг

Дневной досуг проходил на отдельной территории, неподалеку от отеля, в тени под навесами.

У детей была отдельная площадка, что то вроде мини отельчика), в отдельном здании, рядом с бассейном. Там проходили ежедневные мероприятия для детей: шоу, мастер-классы, по вечерам там же детская дискотека с аниматорами. У них тут и свой мини бассейн с горками.

Все расписания программ на неделю, дневные и вечерние, можно было посмотреть в холле, возле лифтов, на 1 этаже

Почти каждый вечер были потрясные шоу: к нам приезжали артисты, как с акробатическими, так и экстремальными номерами! По выходным потише, в основном живая музыка или дискотека от диджея. Каждый вечер «зажигалочка ведущий» объявлял шоу и программу на следующий вечер на 3 языках: английском, русском, турецком. После шоу дискотека с артистами) некоторое время они танцуют с нами) заводят толпу отдыхающих на танцполе

Для себя любимых мы заказали вечернюю фотосессию у потрясающих ребят: вечером просмотрели исходники, на следующий день нам скинули на тлф и отдали в распечатанном виде уже готовые фото.

В отеле есть библиотека, об этом я узнала в день отъезда, когда отдавала на ресепшен прочитанные за время отпуска свои книги). Есть СПА центр, там я подготовила кожу к загару в первый день приезда, цена была приемлемая. Есть магазин, но дорогой, лучше пройтись немного налево от отеля и купить в лавках что надо. Кстати, особо там пошопиться негде, надо ехать куда то на автобусе/такси. Но «за углом» нам хватило ассортимента купить домой сладости и чай.

Вывод: отель однозначно рекомендую!, маленькие неприятности не смогли испортить впечатление о моем долгожданном отпуске, тем более, что много времени не понадобилось, чтобы их устранить. Остались фото, воспоминания и лишние кг)) Я бы хотела сюда еще вернуться