АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1030 +7 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
9 comments
Vacation as a couple in October 2024 - Do not recommend the hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Объективный отзыв

Translate

Отдыхали с мужем в начале октября в 2024 г.

1.ЗАСЕЛЕНИЕ. Приехали где-то в 15.20, отдали документы. Специально сверху положила рекомендательное письмо от Топхотелс, но мне швырнули его обратно) Ладно, спросили на каком этаже хотим номер, выбрали второй из трех. Проводили в номер.

2.НОМЕР и УБОРКА. ВАЖНОЕ ЗАМЕЧАНИЕ, что на территории как бы три отеля: Regency plaza (зеленые отели), Regency royal и Regency romace. Первый на территории аквапарка, royal и romace на основной территории – им доступны больше баров Номер на первый взгляд нормальный, но когда начали осматриваться, то ужаснулись. Балконная дверь с ужасным скрипом открывается. Везде мусор, видимо про пылесос в Египте не слышали. Нормальных розеток у кроватей нет, что-то доисторическое. Ванная комната. Не было туалетной бумаги, зеркало грязное. Пришли уборщики и спросили все ли в порядке. На вопрос про уборку сказали, что все уже убрано, а про зеркало, мол такой материал стекла и ничего сделать уже нельзя. После такого, пошли с мужем на ресепшен и нам поменяли бесплатно уже на нормальный номер в соседнем корпусе. НО уборка оставляла желать лучшего. Один раз просто выпрашивали туалетную бумагу. Из уборки было: смена полотенец и заправка кроватей. ВСЕ! Мусорку НИ РАЗУ не выкидывали, на замечания не реагировали, постельное белье не меняли.

ВАЖНОЕ ЗАМЕЧАНИЕ, что на территории как бы три отеля: Regency plaza, Regency royal и Regency romace. Первый на территории аквапарка, royal и romace на основной территории – им доступны больше баров.

3. ПИТАНИЕ. Есть две столовые, НО с зелеными браслетами туда не пускают, не достойны)))) Для них есть другой зал, он неплохой, всегда были места. По еде все очень скромно, но голодными не останетесь. Есть рестораны а-ля карт, то как-то они нас не привлекли. Есть снек бары, пицца/паста. Все съедобно. Алкоголь никакой. Коктейли похожи на микстуру от кашля. Нормальное разливное пиво, бутылочное так себе. Сам по себе алкоголь не чувствовался. Напиться нереально даже ромом/виски.

4. ПЛЯЖ и МОРЕ. Пляж достаточно большой, всем места хватает, толстые матрацы, лежаки старые. Есть заборчики от ветра. Море вечером просто потрясающее, как будто в ванну ложишься. Утром сильный ветер. Если заходить с пляжа, то надо будет прилично пройти до глубины. Рифа нет, видели рыбу-иглу (около понтона). Удобнее спускаться с понтона, сразу на глубину, море прозрачное, песчаное дно.

5. ТЕРРИТОРИЯ. Территория достаточно большая, но хотелось бы побольше зелени, днем тяжело без тени, когда идешь с моря до номера.

6. Интернет. Лучше купить роуминг или симку. Сначала купила вай фай 7 дн=10 долларов, работал на всей территории, потом у них случился какой-то сбой, все обещали, что 30-60 минут и все будет работать. В итоге это затянулось на 3 дня. Подошла на ресепшен, высказала им свое недовольство, сразу начали искать инженера, вроде починил, но в итоге вай фай работал только около лобби.

В общем и целом, отдых удался, но некоторые моменты были максимально неприятны. Приедем ли еще раз в этот отель? Скорее нет.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.8 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.6 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.5 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
3.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.2 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 16.10.2024 08:12
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 036 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Useful review
Спасибо за подробный отзыв. Подскажите, пожалуйста у вас зелёный браслет был? Жили в зоне аквапарка выходит? Есть по питанию и тп. разница с красными браслетами?
Добрый день!
Да,зелёный браслет. Жили на втором этаже (шестой корпус),балкон выходил на аквапарк. У красных браслетов больше выбор по еде,но по сути питание не отличается. В столовой для зелёных всегда есть свободные места и людей меньше, для нас это был большой плюс. Знакомые,которые были с красными браслетами,тоже сказали, что мы ничего не потеряли)))
Спасибо за ответ! Раз разницы нет, то и мысли доплачивать за красные нет. А то уже засомневались.... у нас по сути так же номер должен быть. Мы выбрали у аквапарка, что бы можно было прогуляться.
Вам на респепшене могут предложить улучшить номер за 15$/ночь на одного человека. И тогда у вас будет красный браслет и номер в основной части отеля
Я читала что за золотые браслеты доплачивают, вообще когда мы покупали тур, там была 2 варианта расселения в разных местах отеля и по одинаковой цене, но можно было купить билет в роял отель как раз дороже.
Кто-то ещё говорил,что золотые браслеты для тех,кто приезжает 3 или 4 раз в этот отель
Золотые браслеты для тех кто отдыхает в романсе или рояле. При той разницы в цене между Regency plaza а это что-то около 10000-15000₽ на двоих на 11 ночей однозначно брать золотой браслет. Отдельный пляж со своим баром. Отдельный ресторан на пляже и не надо ходить в основной. Отдельный бар у корпуса и свой бассейн. Ну и близость к морю. Отдыхали в том году и не пожалели что купили романс. Тишина и покой того стоит.
Здравствуйте, мы сейчас в отеле. Не стали заморачиваться с браслетами..но и на сколько поняли сейчас цена на роял дороже. Нам достаточно того, что есть по зелёным браслетам). Мы живём не в мегаполисе и тишины нам не надо).
Еды более чем предостаточно в ресторане Ивори. Но, спасибо, что пояснили, может кому то это пригодиться).
Спасибо за ваш замечательный отзыв!
Уважаемый Вера
Большое спасибо за ваши добрые слова и за то, что вы нашли время поделиться с нами своими впечатлениями! Мы рады слышать, что вам понравилось пребывание в regency plaza aqua park , и мы действительно ценим ваш положительный отзыв.
Замечательно знать, что вы остались довольны нами. Наша команда усердно работает, чтобы обеспечить незабываемые впечатления для всех наших гостей, и ваше удовлетворение — лучшая награда, которую мы можем получить.
Мы надеемся вскоре снова приветствовать вас для еще одного замечательного отдыха. Если есть что-то, что мы можем сделать, чтобы сделать ваш следующий визит еще лучше, пожалуйста, не стесняйтесь сообщить нам!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 715) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Вера
Russia
Himki
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.10.2014
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos:
  • Comments: 5
  • Readership: 1 722