АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
151 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in October 2024
09.10.24 - 16.10.24
- Do not recommend the hotel
2.5
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Отдых в Реханна, отель, который не любит своих гостей

Translate

Впервые купила тур по фото, а только потом начитавшись отрицательных отзывов, вооружившись стаканами и тряпками, мы полетели отдыхать в Реханну.

Реханна- очень уставший и грязный отель, а еще этот отель, который неуважительно относится к своим гостям. Если ходить с закрытыми глазами и не видеть эту грязь и бардак, и вы не хотите получить хотя бы минимальный сервис, то отель точно вам понравится.

Номер дали за доплату в 4 корпусе, грязный , весь в извести и в ржавчине в ванной комнате. Уборка за чаевые 1-2$ вам накрутят из полотенец всякой лабуды, но пол не помоют. Если есть песок на полу , то его просто накроют полотенцем )) о замене полотенец и белья и речи нет, видно проблемы в отеле и с этим.

Вечные очереди в столовой в зоне гриля, а потом главная битва начинается уже в столовой за свободный стол, стаканы, приборы и салфетки. Под конец отпуска открыли второй зал и как-то стало полегче. Питание нормальное, изысков нет, но вкусно.

Больше всего удивило, что в зоне гриля повара накладывают еду, а если попросить добавку , на тебя посмотрят так, как будто ты отнимаешь еду у голодных детей) но пару дней картошка фри и гриль были без охраны и можно было положить сколько хочешь. Очень плохо, что на обед и ужин нет кофейной и чайной станции. Приходится пить чай и кофе в баре под столовой.

В барах тоже очереди из туристов, которые ждут пива, ибо оно заканчивается очень быстро. А еще пока стоишь в очереди за напитками, ощущаешь вонь от грязи . Лобби-лицо отеля , но это лицо грязное и немытое (

Море ужасное, лягушатник и после обеда открывается море , где 10 на 10 территория и плавают гости двух отелей. Ты не рыб разглядываешь, а конечности плавающих. Волны сильные, но это такой район.

Аквапарк нормальный. На пятый день произошла очень неприятная ситуация. Украли полотенце, но в отеле не хотят решать проблемы своих гостей, плати 20$ и чеши отсюда со своими проблемами. Пришлось попросить пригласить главного менеджера отеля и сразу выдалась новая карта.

All media files - 12 Photos from hoteliers - 12 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.5 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
2.5 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • красивая территория
  • бассейны
  • вкусные десерты
  • хамское отношение персонала
  • грязь
  • нет чайной станции на обеде и ужине
Added: 18.10.2024 23:07
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 000 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Гость!
Благодарим Вас за время, которое Вы уделили для оценки наших сервисов, Ваше мнение для нас очень важно и мы его ценим.
Нам очень приятно, что Вы остались довольны Вашим отдыхом, мы стараемся сделать все возможное, чтобы превзойти Ваши ожидания и заботимся о каждом госте отеля.
Надеемся, что мы сможем приветствовать Вас и Вашу семью вновь в отеле Rehana Royal Beach Resort - Aquapark & Spa.
С уважением,
Rehana Hotels and Resorts Management
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 292) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Мария Смирнова
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.06.2014
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 5
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 39
  • Comments: 0
  • Readership: 4 745