АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
466 +15 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in October 2024
29.10.24 - 07.11.24
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
29 - 07 November

Редко пишу отзывы, но тут не могу не предупредить

Translate

Отдыхали с семьей и сейчас находимся здесь. В общем что хочется сказать, видимо некоторый отели и правда покупают все отзывы😂 начнем с того что персонал абсолютно ни кто кроме одной девушки на весь отель не говорит по русски. Хотя за вами закреплен ассистент в вац апе, но он тоже не понимает ничего от слова совсем 😂 далее

Персонал мне показалось не слишком приветлив и в каких-то случаях умудряется даже подрыкивать) ходят все неопрятные. В ресторанах ну так сказать голодными не останетесь, но липкие столы и тарелки с развода от мойки думаю мало кого порадуют. Анимации нет совсем есть в соседнем отеле Макади, но там тоже есть сюрпризик если вы захотите выпить за столиком и посмотреть анимацию у вас вряд ли получится, это комбо так как выпить там нечего даже шампанского ну есть типо вино которое из коробки или какой-то непонятной емкости.пляж очень-очень маленьких, но море хорошее. В остальном пока присматриваемся. Вернулся бы в этот отель нет есть соседние отели если честно были там 3 года подряд и там пусть и еда поскромнее но чистота и приветливый персонал, анимация и шоу точно на высоте и самое приятное что цена не такая как здесь. Будем здесь до 7.11(

Added: 30.10.2024 09:45
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 1 188 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Дорогой Александр,

Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.

С уважением,
Доброго времени суток. Пока у вас есть такие менеджеры как Виктория все можно исправить. Спасибо ей огромное но если бы не она наш отдых однозначно был бы испорчен. Виктория, спасибо вам огромное 🙏 а в остальном все ей рассказали что как в вашем отеле устроено не правильно на наш взгляд и над чем стоит поработать. В свою очередь хочется сказать спасибо вам на том что пытаетесь исправить ситуацию и быстро реагировать на просьбы.
Здравствуйте! А какой соседний отель хвалите, не Ксенаду? Были там в том году с мужем очень понравился, скоро едем в Тукан. Поделитесь опытом на что стоит обратить внимание, а на что не тратить время )))
Хорошего отдыха!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (76) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Александр
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.09.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 1
  • Readership: 464