за последние 30 дней
Неплохой вариант отдыха
Доброго времени суток. Недавно вернулась с дочкой из отеля. В целом неплохой отель,но сказать ,что прямо вау я не могу,так как ожидала большего за ту стоимость что заплатила.
Летели мы Уральскими авиалиниями и наш рейс задержали на 4,5 часа и плюс ещё полет почти пять часов. С маленьким ребёнком то ещё удовольствие. По приезду заселили в номер который находится сразу за бассейном и можно сказать практически на земле. В номере холодно и пахло плесенью. Кое как переночевали остаток ночи ,так как в номер попали в 3:00 часа ночи. На следующий день по моей просьбе нас переселили в старый корпус ,где убитые номера,двери растрескавшиеся,кран при открывании закрывается самостоятельно. Единственный плюс номера это то что он выходил на красивейший сад,а так на протяжении всего отпуска долбила музыка с 22:00-1:30 ночи. Сначала я думала это временно,но это оказалось не так. Жалею что не поменяла номер сразу на другой,так как раньше двух ночи заснуть не получится.
Кормили в целом неплохо,но в последние дни отдыха урезали конкретно во всем так как у них закрытие сезона! Извините я всё понимаю конечно,но при чем здесь отдыхающие?! Я заплатила деньги за путевку и не маленькие и хочу получить соответственно все услуги которые положены. В последние дня четыре не было даже мороженого,хотя по приезду оно было. Из питания в основном ресторане были стейки из рыбы красной,курица,белая рыба,овощи, всевозможная зелень,оливки. Из фруктов апельсины,яблоки,сливы,груши и мандарины.
Персонал в целом хороший, добрый и отзывчивый в большинстве своем.
Море чистейшее ,но без кораллок заходить в море и ходить по пляжу очень некомфортно и тяжело.
В целом отель неплохой,но очень старый и требует реставрации во всём. Так много нюансов и недостатков которые нужно исправлять.
Бассейны не то что сложные,а просто ледяная вода в них и за весь отпуск даже не искупалась в них,не говоря уже про водные горки,там тоже вода была ледяная.
Обидно ,что в конце сезона так урезают людей,хотя платишь за отдых немаленькие деньги.
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
- View all
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим вас за то, что поделились своим опытом отдыха в нашем отеле. Нам искренне жаль, что ваше пребывание не оправдало ожиданий на все 100%. Мы внимательно изучили каждый пункт вашего отзыва и обязательно передадим замечания ответственным службам.
Приносим извинения за неудобства, связанные с заселением и качеством номера. Мы всегда стараемся оперативно реагировать на запросы гостей, и нам жаль, что второй номер также не соответствовал вашим ожиданиям. Также сожалеем, что поздняя музыка мешала вашему сну — мы обязательно учтём этот момент при планировании анимационной программы.
Что касается питания и ограничений в последние дни — вы абсолютно правы: гость не должен ощущать на себе переход в конец сезона. Мы обязательно разберёмся с этой ситуацией, чтобы избежать подобного в будущем.
Спасибо, что отметили чистоту моря, работу персонала и атмосферу сада — нам важно знать, что в вашем отдыхе были и приятные моменты.
Надин, надеемся, что в будущем нам удастся подарить вам более комфортный и радостный отдых.
С уважением, Armas Kaplan Paradise.
Вы действительно хотите удалить комментарий?