АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
524 +8 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in November 2024
03.11.24 - 09.11.24
- Recommend this hotel
3.7
  • 2 accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Второй раз в Порте!

Translate

Решила написать отзыв об отеле! В этот отель ездили в том году тоже в ноябре первый раз! Отель очень понравился питанием и алкоголем импортным! В этом году увы, совсем не оправдал себя и ухудшилось качество и обслуживания ! Прилетели рано в 8 утра, решили нас сразу заселить, но к сожалению 2 раза нам не нравился номер ( тк мы были уже и думали, что дадут норм номер, но во- первых сразу намекнули, что за доп плату нам дадут хороший номер , во- вторых специально водили в какие то номера , где вид на какую- то помойку, и еще стеклянные стены !!) только с 3 попытки и к 14 ч нам дали хороший номер с видом на бассейн и частично море, естественно за допол. Плату! Уже испортив настроение! И до 14ч мы ходили на пляж с детьми и ждали наш номер!

По питанию в этом году ничего не ухудшилось , в а-ля картах и завтракали и обедали , все норм ! Алкоголь в этом году совсем хуже стал и если в том году я пила Мартини, то в этом турецкий мартини- пойло) шампанское даже в этом году ужасное, изжога была! Алкоголя много местного, а импортное и коктейлей стало осень мало и не вкусные !!

Детская комната - это треш ) ничего не изменилось! Но мои дети не ходят в такие места) так что со стороны так себе !

Дискотеки в том ноду ьыли интереснее и разнообразнее в плане музыки!!

И еще в этом году - персонал состоит из казахов- не понравились их отношение к людям ! В том году одни турки были барменами - старались , улыбались !!!

Вывод: одохнули, накупались !

Желаем Порту улучшить качество обслуживания !! Но пока в Порт нет желания возвращаться !

All media files - 9 Photos from hoteliers - 9 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.4 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.1 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.4 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • шоколад
  • кофе
  • много
Added: 11.11.2024 09:05
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 551 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Ирина,

Отель Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa уделяет особое внимание удоволетворенности наших гостей отдыхом и в соответствии с существующей политикой качества ставит перед собой цель предупредить и исключить все возможные проблемы и неудобства, которые могут возникнуть в течение отдыха. Нам очень жаль, что отдых не оправдал Ваши ожидания.
Нам очень жаль, что номер не оправдал Ваши ожидания. Хотим отметить, что номера выдаются согласно брони. Отель всегда идет на встречу своим гостям – и меняет номера по запросу в зависимости от заполняемости отеля, а также смена категории номера осуществляется за отдельную плату.
Все ваши замечания и пожелания были переданы руководителям соответствующих департаментов и будут учтены в дальнейшем.
Будем искренне рады видеть Вас снова в Port Nature Luxury Resort Hotel&Spa.

С уважением,
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 696) Previous rate Next rate All author's reviews (9)
ирина Багаева
Russia
Zhukovsky
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 23.05.2016
  • Countries, cities: 3 / 7
  • Hotels: 8
  • Reviews: 9
  • Photos, videos: 59
  • Comments: 6
  • Readership: 4 633