АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1718 +15 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Solo trip in August 2024
24.08.24 - 06.09.24
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Все прекрасно

Translate

В этот отель я приехала в 4 раз, поэтому будет сравнение с прошлыми годами. Брала групповой трансфер, так как туроператор Фансан завозит в этот отель первым, а забирает последним. Мне вообще повезло, что и туда, и обратно я ехала одна, так как другие люди уехали на такси.

Приехала в отель в 8-00, отправили завтракать, в 9 утра уже заселили , причем в тот корпус и на тот этаж, который просила. В номере сделали стационарные жидкие мыло, шампунь и гель для душа, что неудобно. У меня не работало мыло, обычное кусковое принесли только на третий день после неоднократных просьб на гаст релейшн. Также не было нормальной сушилки для белья, только маленькая, за две недели так и не дали, хотя много раз просила.

Отметила новые лежаки у бассейнов, матрасы на пляже на лежаках наконец появились, новые души на пляже. Из отрицательного на пляже - не работает совсем интернет в крайних секциях пляжа в сторону к водным развлечениям, это очень неудобно.

Сам пляж и море прекрасны, как всегда.

Питание - все нравится.

Анимация отличная, Фариза, Даша, Диана - прекрасные девочки. Бочча отлично, два раза в день. Смутило, что правила в бочче были в прошлом году совсем другие. Вначале разрешали играть детям, что было неудобно, так как мне, как взрослому неинтересно. Но потом сделали 16+, за что отдельное спасибо. Про детскую анимацию ничего не скажу, не интересовалась.

Вечеринка для повторных гостей была, общался хозяин отеля с гостями. В прошлом году как бонус после вечеринки давали резерв на 1 день кабинку с обслуживанием на пляже для повторных гостей, в этом году это отменили, это не очень понравилось.

Очень много занимают мест на лежаках у бассейна, прям на весь отпуск люди занимают, даже на ночь не убирая полотенца. Администрация не следит за этим, очень жаль.

В целом, за вычетом небольших недочетов, отдых как всегда прекрасен, номер отличный, пляж, питание на высоте, территория ухоженная, большая. В следующем году приеду еще.

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.6 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория
  • пляж
  • питание
  • природа
  • номер
  • анимация
  • интернет на пляже частично
  • занятые лежаки у бассейна круглосуточно
  • дети в релакс-бассейне 16+
Added: 18.11.2024 10:54
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 948 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Спасибо за ваш отзыв и за то, что снова выбрали наш отель для отдыха! Нам приятно, что вы оценили улучшения, такие как новые лежаки, матрасы и души на пляже. Мы рады, что заселение прошло быстро и вы получили номер в желаемом корпусе и на нужном этаже.

Приносим извинения за неудобства с мылом и сушилкой для белья. Мы уже передали ваши замечания соответствующим службам, чтобы подобные ситуации не повторялись. Также проблема с интернетом на краю пляжа будет рассмотрена технической командой.

Спасибо за добрые слова о работе анимации и об активностях, таких как бочча. Ваши комментарии о возрастных ограничениях учтены, чтобы сделать отдых комфортным для всех.

Жаль, что вам не хватило бонусов для повторных гостей, как в прошлых годах. Мы учтем ваше замечание, чтобы улучшить эту часть сервиса.

Мы благодарны за ваше доверие и высокую оценку питания, пляжа и территории отеля. Ждем вас снова в следующем году!
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 024) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Yulya
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 08.08.2019
  • Countries, cities: 3 / 5
  • Hotels: 2
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 7
  • Comments: 15
  • Readership: 8 517