АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
2125 +4 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a With family in November 2024
01.11.24 - 11.11.24
- Abstained
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Ужасный разваливающийся отель с ужасным отношением

Translate

Отдыхали в отеле с 01 ноября по 11 ноября 2 взрослых + 2 детей(2 и 4 года).

Приехали в отель в 15.00. Отправили есть т.к. номера не было.

Успели перекусить в столовой. Контингент 90% наши русские(с соответствующим диким поведением пить весь день), много 50+ и семьи с детьми.

Номера.

По умолчанию дают старые убитые номера с чем-нибудь не работающим.

Никакого разделения по категориям нет. Заселили на 4 этаж(430). Номер дышать нечем,запах затхлости, всё старое, скрипит, ковролин весь в разводах и тонне грязи.

Ужаснулись, попросили поменять. Свежие нормальные номера есть, но их предлагают за 130$ за 10 дней(нам вообще это не озвучили).

Дали номер посвежее на 2 этаже с видом на море, т.к. устали с дороги пришлось согласиться.

Номер убитый, мебель всю на помойку, ковролин на помойку, ванную комнату под снос. Окно открывается, но свежести даёт не на долго.

Кондиционер работает исправно(единственное). В ванной вода еле текла, приходили стучали трубы, меняли краны, развели руками и ушли.

В итоге помыться нормально не могли до конца отдыха.

В номере каждый день отключался свет если включить фен на 5 минут или 2 раза подряд вскипятить чайник. Приходилось по полчаса бегать искать персонал чтобы обратно свет включили.

Wi Fi в номере работает хорошо.

Оценка номеру 1/5.

Столовая(обрыгаловка).

Первый раз за путешествия 10 стран встретили такой скудный ассортимент в столовой. Вроде что-то съедобное есть, но на 3-й день уже есть не возможно.

Каждый день готовили одинаково(хотя каждый день отдельная кухня, но разницы нет)- 2 супа/рис/макароны/картофель/говядина/курица не филе/белая рыба.

Набор сладких тортиков(немного менялся каждый день), овощи, салаты из остатков еды с прошлого раза.

Утром можно отстоять очередь 10-15 минут за кофе американо/капучино.

Оценка столовой 1/5.

Обслуживание.

Решение любой проблемы(отключился свет, нет полотенец, помыть номер) занимает долгое время.

Приходится по 2-3 раза приходить на ресепшн и заставлять звонить.

После уборки в 18.00 ни разу не было полотенец в номере. Постоянно говорят ждать час-два.

Т.е. с пляжа выгнали, все идут по номерам и помыться нельзя. Первый раз встречаю такой бред.

Бассейн.

Бассейн свежий, приятный. Не большой, но освежиться можно. По вечерам с 17 часов занятия местных, не напрягало.

Лежаки все дни около бассейна пустые были.

Пляж и море.

Море отличное. Плавный заход. Вода +30. Волны за 10 дней были пару раз после обеда.

Песок приятный на берегу, мелкий, почти без мусора. Отливы конечно есть, но купаться всё-равно много места остаётся.

Море доступно с 7 утра и до заката в 17.30.

Лежаки с зонтами в зоне у моря нужно занимать с утра. Без зонтов доступны всегда. Лежаки чуть выше по лестнице есть всегда свободные.

На пляже часов в 17 играют в волейбол.

Территория.

Её нет. Бассейн, проход к морю,сцена для вечерних представлений, лестница к морю, всё.

От пляжа можно сходить направо в мини зоопарк, посмотреть на козочку, оленя, ослика, страуса.

Есть ещё детская площадка. Настолько убитая и старая что там никто не играет.

Вдобавок в 18.00 её поливают водой и она сохнет до утра.

По территории гуляют и ходят в туалет кошки, за которыми по пол дня могут не убирать.

Анимация.

Ребята стараются как умеют. Русскоязычные мужчина и женщина.

Утром аквааэробика, потом всякие стрельба из лука,кидание шаров, йога, волейбол и т.д.

Вечером в 20.30 детский мини диско(детям нравилось),21.15 представление типа мистер отель/мисс отель/фаер шоу. в 22.00 DJ сет.

Бары.

Брали All Inclusive. Местный алкоголь ром/текила/водка/коньяк/виски. Есть пиво,белое и красное вино.

Соки ананас/яблоко/апельсин. Джин тоник, содовая, кола, спрайт.

Из всего этого можно мешать коктейли.

Бары у бассейна, в лобби(можно курить), на пляже.

Итог.

Отель не советую. Совершенно не соответствует цена/качество. Номера убитые.

Обслуживание ужасное. Отношение ужасное. Есть нечего.

Единственное светлое пятно - море, и то это не заслуга отеля.

Больше сюда никогда не вернёмся и советуем никому не портить себе отдых.

All media files - 11 Photos from hoteliers - 11 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.3 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.3 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
2.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
  • море
  • номера
  • обслуживание
  • отсутствие территории
  • питание
Added: 27.11.2024 13:14
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 038 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Useful review
Thanks a lot
100% так и есть мы 1.11.24 выехали и ничего хуже я не видела
Даже не могу представить чем вы дома питаетесь что этот ассортимент вам показался скудным.
Все есть и все вкусное и каждый день разные вкусы и у рыбы и у мяса. Курицу я даже не ел.
2 вида супа вам мало и каждый день разное . А дома у вас 3 или 4 вида супа? А индийские блюда просто были пальчики оближешь и я их ел с удовольствием.
Номера согласен уставшие но делают ремонт и все обновляют.
Территории более чем нормальная для эмират. В некоторых отелей ее совсем нет как и своего пляжа. А тут нормально все.
Не понятно, что ещё нужно людям, которые ругают этот отель в отзывах. Совершенно понятно, что дома у себя они так не живут. Нет штата поваров, аниматоров, такого моря, ни у кого нет горничных и прислуги. Ходят на работу и с авоськами в магазин. Живут просто, раз в год выбираясь в кино или в театр. А то и не посещая ничего, прилипают вечерами к телевизору до отбоя. А тут в отзывах изощряются, корчат из себя царственных особ и вся эта арабская сказка для них кошмар. Пусть не отравляют замечательные впечатления другим людям. С удовольствием пересматриваю видео из отеля и снова погружаюсь в прекрасное время отпуска, проведённое в этом отеле. СПАСИБО ТЕБЕ, BM BEACH HOTEL 4*.
Были в том же номере 430 с 1 января 2025 года. Все чистое, ковролин нормальный, запаха затхлости не было. Но, надо сказать, что уходили из номера в 7-30, а возвращались перед ужином. Единственное, что не понравилось в номере - шум от наружного вечно работающего кондера. Остальное все- норм.
Обслуживающий персонал почти весь - очень приветлив, всегда улыбнутся и подскажут. Пара женщин в ресторане и баре с недовольными лицами общую картину не портят. Так что уж что-что, а персонал молодцы. Очень не понравилось отсутствие перекусов и что выход к морю только с 8 утра. У нас разница во времени, вставали рано, хотелось сразу на пляж, но по нормам - только в 8.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (426) Previous rate Next rate All author's reviews (20)
Антон Полосов
Russia
Perm
Надежный аккаунт
Турист
Online
Sign up: 21.06.2015
  • Countries, cities: 12 / 19
  • Hotels: 20
  • Reviews: 20
  • Photos, videos: 199
  • Comments: 24
  • Readership: 29 885