К сожалению вынуждена написать негативный отзыв.. отдыхали второй раз в данном отеле, небо и земля, вернулись из за рифа, сервиса и доброжелательного персонала.. но в этот раз столкнулись с плохим сервисом и равнодушием.. хотелось бы донести до руководства, что начальник ресепшена Мохамед, совершенно не клиентоориентирован, груб, не скрывает своего пренебрежения, не смог решить вопрос, пришлось требовать вышестоящих, что испортило в конец впечатление об отеле, это была последняя капля. Минусов очень много. Думали не будем писать плохо до последнего дня, человеческий фактор, случайность, все бывает, но равнодушие Мохамеда и его подчиненных возмутило, конечно больше не вернемся.. Рекомендую поменять ВЕСЬ персонал ресепшена, они создают первые и последние впечатления для клиентов, при заселении (если даже в полночь номер не готов), но куда важнее сделать все, чтоб исправить недоразумение и гость уехал с благодарностью и захотел вернуться.. но этого Мохамед явно не понимает! Очень жаль..

П.С.и самое печальное, что Мохамед сказал, дал нам понять, что ему «абсолютно безразлично» на наш будущий плохой отзыв и мнение о Уайт Хиллс, из-за ЕГО РАБОТЫ!!!