Послевкусие от неэкологичных сотрудников ресэпшена!

Отправили родителей в Нячанг, приуроченный юбилею мамы. Долго выбирали отель по следующим критериям:

1. рейтинг

2. близость к морю и инфраструктуре

3. разнообразному питанию (завтраки)

4. цене

Не смотря на пасмурность погоды и ветра, отдых за счет экскурсий оставил много положительных впечатлений и даже удалось хорошо поплавать в последний день, НО как говорится театр начинается с вешалки, а вход в отель с ресепшна, вот тут прям разочаровали.

1. Приехали в отель к 10-00 часам, сотрудники отказались заселять (тут правила заселения, согласны), но и отказали в завтраке (после 7,5 часового перелета + трансфера, очень актуально, а им от пару кружек кофе и булочки не обеднели бы точно), тем более, видя по паспорту что стоит юбиляр и в целом пожилые люди с инвалидностью.

2. Мы доплатили родителям, при выборе категории номера, чтобы был с балконом. Теперь, ровно в 14-00 говорят, номер готов, родители довольные после 4-х часового ожидания идут в номер, открывают его, а там балкона нет. Идут уточнять на ресэпшн, еле еле через переводчик в телефоне пытаются доказать, что у них номер с балконом, ВАЖНЫЙ МОМЕНТ, на ресэпшене как-будто ничего не понимая говорят, что НЕОБХОДИМО доплатить... Хорошо, я предупредил родителей об доплаченной опции, отец начинает ругаться и только после; дают номер с балконом. Самое ужасное то, что когда родители в дни прогулок проходили через стойку эти же ресэпшионисты, как оказалось немного но на русском языке ГОВОРЯТ. И тоже мелочный, но был бы приятным моментом, в день отъезда, конечно же при выезде ранним утром завтраком НЕ накормили и ничего с собой не дали.

По номеру в целом неплохо, шумоизоляция на 3. Соседей за дверью слышно очень хорошо.

По ГИД-у претензий нет, правда обещал, когда узнал что юбилей, поздравят и т.д., но в итоге осталось только обещанием.

В целом родители позитивные люди и под большим впечатлениям о поездке.

В сам отель уже из своего окружения никого не отправлю и рекомендовать не буду, пока не проведут работу с не экологичными сотрудниками.