АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
109 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in January 2025 - Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Meraki

Translate

Наш отдых в отеле оставил смешанные впечатления. Начну с заселения: встретили нас тепло, проводили в номер, что было приятно. Мы забронировали номер с джакузи, но тут начались проблемы. Сам номер оказался в очень плохом состоянии, требующем ремонта. Вечером попросили подготовить джакузи, на что нам сказали предупредить за 30 минут. Мы сообщили заранее, но вернувшись через час, обнаружили, что вода осталась холодной. После нескольких обращений и обещаний «всё будет готово через 30 минут» до 00:30 ничего не изменилось. В конце концов, на ресепшене предложили прислать в номер фрукты и сладости в качестве извинения. Однако мы бронировали номер с джакузи и хотели именно его нормальную работу, а не компенсацию фруктами.

Первая ночь была ужасной. Музыка играла всю ночь и утро, из-за чего спать было невозможно. На ресепшене нас заверили, что это звук с соседней территории, на который они не могут повлиять. Мы понимали, что отель тусовочный, но это явно выходило за пределы разумного.

В итоге мы попросили поменять номер. Нам предложили стандартный номер, так как других вариантов не было. Мы согласились, чтобы не тратить отдых на споры. И знаете, стандартный номер приятно удивил: он оказался намного уютнее, свежее и тише. Наконец-то удалось выспаться!

Что касается ресторанов, впечатления тоже неоднозначные. С одной стороны, хочется выразить благодарность шеф-повару ресторана “Мюншери”. Еда была великолепной: каждый день новое меню и невероятно вкусные блюда. Ресторан “Мумм” тоже порадовал качеством. Персонал заслуживает похвалы, особенно Ислам, который проявил себя как очень внимательный и обходительный сотрудник. Также хочется отметить официантов Махмуда и Хассана — они были невероятно вежливы и отзывчивы.

Несмотря на все минусы, отдых в целом удался. Благодарим за хорошие моменты)

Оценка сервисов отеля автором

4.4 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.9 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 25.01.2025 13:37
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 816 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая гостья, Юлия
Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим мнением.
Мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы нашли время и обратили наше внимание на то, что некоторые из ваших элементов размещения не оправдали ваших уважительных ожиданий.
Пожалуйста, будьте уверены, что все ваши моменты разочарования были тщательно изучены и приняты во внимание для измерения и улучшения наших стандартов обслуживания в будущем.
С наилучшими пожеланиями, команда Meraki Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (252) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Юлия Лищук
Egypt
Sharm-ash-Sheikh
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.01.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 106