4.3
5 accommodation
3 service
5 food
Отдыхали в конце октября с коллегами по работе. Отель...
Отдыхали в конце октября с коллегами по работе. Отель производит впечатление. Шикарные виды. Цитрусовые плантации. Дешевый шопинг в близлежащем поселке. Питание на отлично,что касается сервиса- над этим надо еще работать администрации отеля. Более того, за два дня до отъезда горничный вытащил из моей тумбочки 60$ которые лежали в русском паспорте. Локазать кражу было невозможно. Администрация отеля и туроператор полностью встали на сторону персонала. Большой совет всем на будущее- ни цента не оставлять в номере(исключительно пользоваться сейфом). А уборка в номере производилась на оценку 2.
16:06 01.05.13
Добрый день, Юрий!
Спасибо Вам, что Вы нашли время и поделились Вашим мнением об отдыхе в отеле Rixos Tekirova. Мы искренне сожалеем о том, что мы не смогли оправдать Ваших ожиданий по поводу сервиса и качества уборки номера. Приносим свои извинения за сложившеюся ситуацию. Мы рекомендуем Вам всегда пользоваться сейфом, так как за пропажу ценных вещей, документов и денег администрация отеля ответственности не несет.
За эти годы многое изменилось, так как мы мы обращаем внимание на отзывы наших гостей - это помогает нам меняться в лучшую сторону и исправлять недочеты.
Новости отеля Rixos Tekirova: в 2013 году в Б блоке были отремонтированы ванные комнаты во всех номерах, в каждом номере установлена душевая кабина. A также: был изменен Барбекю Аля Кар Ресторан; расширена терраса Главного ресторана; реконструирована площадка Arena Club; отремонтированы игровой салон и Disco Lost.
Надеемся и в дальнейшем видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С наилучшими пожеланиями,
менеджмент отеля Rixos Tekirova
Add a comment
Add a comment