АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1837 +8 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in January 2025 - Recommend this hotel
3.7
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Не Лакшери!

Translate

Начну с хороших, питание - бомба! все очень вкусно,разнообразно, "с ножа" . Морепродукты в большом ассортименте , итальянская кухня ( паста) так же . японская кухня , Европейская. Питание очень довольны , детский стол конечно очень скудный и одно и тоже , но в общей кухне всегда найдете . чем накормить ребенка. Пляж - отличный ! расположение и сервис -молодцы! для отдыха с детьми отличный заход , кораллового рифа тут искать не стоит , его нет , но рыбки в небольшом количестве вас порадуют на пляже отеля Пирамиса где колонны . Анимация - молодцы! Активные и веселые , скучать не придется!

Плохое: заселение - при полупустом отеле заселяют в районе часа дня , не должны! но могли бы . Номера - жесть ! вроде и ремонт делают но только косметика( везде строительная грязь!) но при этом матрасы - пролежанные, подушки старые и очень высокие . одеяла желтые и все в пятнах , постельное белье старое в катышках , меня утроил только третий вариант номера предложенный при заселении ( брала ДЕЛЮКС !!!! с доплатой у туроператора ) в итоге в отеле убедили ,что это стандарт называется делюкс (((( в номере не работа тв. сейф, холодильник - холодильник и сейф починили , тв - нет ! в ванной зеркало сломано , унитаз плохо смывает воду . И это лучший номер - со слов администратора! уборка - катастрофа! я весь отпуск мыла номер сама ! так проще , чем жить в грязи . Уборщик менял только полотенца и мусор забирал . Работники рецепшен оставили не приятное впечатление , когда уезжали рано утром и нас ждало такси , заставили нас ждать , чтоб они проверили номер !!!!!! Абсурд , кому их барахло надо ?! в итеге пока они искали , кто проверит мы уехали! из их 3 минуты затянулись на 10 , такси ждать не будет.

В общем отдыхом довольны! если закрыть глаза на номерной фонд и вечно грязный пол в ресторане то отдохнуть можно !

Алкоголь не брали про него сказать не могу ничего , но видела , как в шампанское нарезают клубнику - красиво )))

еще момент . ребенок потерял карточку от полотенца - подошли на рецепшен ТОЛЬКО ЗА ДЕНЬГИ новая карта ((( в других отелях шли всегда на встречу и бесплатно давали . Карточку мы нашли,осадок остался .

В отеле есть детская комната , она на территории со стороны улицы , отличное место для деток, девочкам спасибо за занятия с детьми !

All media files - 13 Photos from hoteliers - 13 Videos - 0
  • питание
  • территория. пляж . анимация
  • детская комната
  • рецепшен
  • уборка
  • стройка
  • номер
  • техника в номере
  • постельное белье.
Added: 06.02.2025 16:43
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 284 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Ольга,

Солнечные приветствия из отеля THE V Luxury Resort Sahl Hasheesh!

Спасибо за подробный отзыв! Приятно слышать, что вам понравилось питание, пляж и анимация, а также удобное расположение отеля для отдыха с детьми. Действительно, такие моменты, как большое разнообразие морепродуктов, итальянской и японской кухни — это большой плюс.
Сожалеем, что ваше пребывание было омрачено проблемами с номером и обслуживанием. Мы понимаем, как важно, чтобы номера были в хорошем состоянии, а уборка качественной. Ваши замечания о старой мебели, грязных одеялах и проблемах с техникой важны для нас и мы примем их в расчет для улучшения качества обслуживания. Также приносим извинения за неудобства, связанные с потерей карты от полотенца и проверкой номера при отъезде — такие моменты, конечно, должны быть улучшены.
Спасибо, что отметили детскую комнату и занятия для детей — мы всегда стараемся создавать комфортные условия для семей с детьми. Мы надеемся, что ваш следующий визит будет без подобных неприятных моментов и в целом оставит еще больше положительных впечатлений.

С наилучшими пожеланиями,
Команда THE V Luxury Resort Sahl Hasheesh.
Благодарю Вас , за понимание , надеюсь все получится и Ваш отель станет еще лучше, обязательно вернусь к Вам еще
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (71) Previous rate Next rate All author's reviews (51)
Ольга Низова
Russia
Saint Petersburg
Подтвержденный аккаунт
Professional
Sign up: 03.11.2010
  • Countries, cities: 10 / 30
  • Hotels: 48
  • Reviews: 51
  • Photos, videos: 218
  • Comments: 59
  • Readership: 71 340