• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
101 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in January 2025
01.01.25 - 08.01.25
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Хорошо все

Translate

Отдыхали в этом отеле в Египте и остались очень довольны! Хочу отметить, что еда здесь просто отличная, 3 ресторана главных и один я ля карт, ещё фудкорт на пляже есть, там пицца, паста, фрукты, овощи, вафли, оладьи, супы, фастфуд, вобщем-то можнопоесть и не ходить в ресторанна обед, в ресторанах в основном европейская кухня, всё свежее и вкусное. Персонал очень внимательный и доброжелательный. Если возникали какие-то вопросы, всё решалось быстро и без лишних сложностей. Возле ресепшн есть сотрудница Яна, подскажет, поможет если что-то нужно.

В отеле идеальная чистота: и в номерах, и на территории. Уборка проводится добросовестно, никаких замечаний по этому поводу не было. Мебель в хорошем состоянии, всё аккуратное и ухоженное.

Особенно хочу выделить аниматора по имени Марвел невероятно весёлый, добродушный и заряжающий позитивом человек. Благодаря ему отдых был ещё ярче и интереснее. Однако не могу не упомянуть о другом аниматоре (с немного кучерявыми волосами), который повёл себя не совсем профессионально. После того как мы отказались участвовать в одной из игр, он перестал проявлять интерес, избегал взглядов и даже не здоровался. На мой взгляд, аниматоры должны быть более дружелюбными и не демонстрировать личное отношение к гостям.

В целом отдых удался! Отличный сервис, уютные номера, вкусная еда и позитивная атмосфера. Рекомендую этот отель для комфортного отдыха.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 08.02.2025 14:51
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 400 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость,

теплые приветствия из Pickalbatros White Beach Resort - Hurghada.

Большое спасибо за ваш подробный и искренний отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны отдыхом и высоко оценили качество питания, чистоту, комфорт номеров, а также работу нашего внимательного и доброжелательного персонала.

Особенно приятно слышать, что вы отметили разнообразие ресторанов и фудкорта на пляже, а также оперативную помощь нашей сотрудницы Yana — мы обязательно передадим ей ваши добрые слова.

Также благодарим вас за высокую оценку работы анимационной команды и особенно Marvel, который, как вы отметили, сделал ваш отдых более ярким и позитивным.

В то же время мы сожалеем, что у вас возникло негативное впечатление от взаимодействия с одним из аниматоров. Ваш комментарий будет обязательно передан руководителю анимационной команды для рассмотрения и улучшения профессионального поведения персонала в подобных ситуациях.

Мы очень ценим вашу рекомендацию и будем рады снова приветствовать вас в нашем отеле для ещё более приятного отдыха.

С уважением,
Команда Guest Relations
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (370) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Тумакова Людмила
Latvia
Riga
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 08.02.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 101