АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
2211 +14 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in January 2025
20.01.25 - 26.01.25
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Крайне не рекомендую отель.отель не заслуживает даже 4 🌟

Translate

ПЛЮСЫ ОТЕЛЯ: Некоторые бармены, особенно те, кто работают раньше декабря 2021, за исключением бармена работающего в лобби баре. Сотрудники магазинов при отеле остаются все те же. МИНУСЫ ОТЕЛЯ: Отдыхали в январе 2025. До этого отдыхали в декабре 2021. Отель стал намного хуже. Начнем с того, что никаких привилегий для постоянных клиентов. У меня было ДР, жена пошла узнавать по поводу поздравления накануне, так ей сказали, что организована доставка торта в номер. В день рождения вечером принесли торт запечатанный в фольгу как в пакет, с огромными дырами.. Поставили на кровать.. В торт залезли тысячи муравьев.. Которые потом еще и кусали ночью.. Торт пришлось выкинуть.. Как то сладкий мясной пирог не заказывали..Вот и все поздравление от отеля.. Супер.. Ах да.. Отель перестал травить комаров.. Вечно все искусанные возвращались с амфитеатра.. В амфитеатре никакого разнообразия .. В ресторанах все одно и то же и лишь единично добавляют новые блюда каждый день. И во все блюда очень много тмина добавляют.. Кальянщик просит 50$ за то, что бы показать как свой кальян раскурить.. Только не рассказывайте никому, а то меня уволят.. Бармен из лобби бара из числа старых слишком злопамятный, произошла ситуация в прошлый раз что после 12 отказался наливать стакан воды, хотя мы подошли в 11:55 и простояли в очереди до 12, так теперь косится и делает вид, что я его враг №1, думал у меня нет браслета в 6 часов вечера в день выезда.. Да только мы продлили номер до 8. Его передернуло. Что бы продлить номер до 8 вечера заплатили 60$, но старший менеджер за день до выезда слезно просил освободить номер в 6-6:30 в связи с заполненостью отеля.. А услугами можем дальше пользоваться до отъезда (у нас трансфер в 20:45).. Когда мы пришли сдавать в 6:00 ключи нам говорят, что возьмут только в 20:00, мы им не могли доказать, что сдаем номер по просьбе старшего менеджера. В нашем номере вовсю была уборка, перед новыми отдыхающими.. А нас отправляют идти отдохнуть в номер.. При этом в 19:40 нам срезали браслеты.. И на то, что старший менеджер нам говорил, что до автобуса им до.. Отдельная история про уборку номера.. Это что то с чем то.. Полы не протирались от слова совсем. Постельное белье за 8 дней не менялось. Если раньше за шоколадку нам крутили все что угодно, то на этот раз нам за все время сделали только 1 рыбку и хватит.. Забывали положить кофе, чай и т д, зато воды ставили с избытком.. 2 поставят 3 еще под дверь.. Кораллы на коралловом пляже отмирают.. Понимаем что это портят сами отдыхающие.. Но все же.. Рекомендации: Если поздний заезд и ранний выезд то можно рассмотреть этот отель.. И не в день рождения..Сами в этот отель больше не вернемся..

  • их нет
  • их множество
Added: 09.02.2025 07:35
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 668 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Это был торт-муравейник! Вы не оценили.
Спасибо за ваши отзывы, как положительные, так и отрицательные. Мы ценим каждое мнение и сделаем все возможное, чтобы избежать любых негативных моментов, ведь комфорт и удовлетворенность наших гостей – наш главный приоритет.
Мы сожалеем, что ваш опыт не оправдал ваших ожиданий, и приносим искренние извинения. В Xperience Kiroseiz Premier Hotel мы стремимся обеспечить наилучший сервис для каждого гостя, поэтому ваши замечания очень важны для нас.
Мы благодарны, что вы поделились своим мнением, и надеемся, что у нас будет возможность улучшить уровень сервиса для вас в ближайшем будущем. Будем рады вновь приветствовать вас на нашем курорте и подарить вам еще один незабываемый отдых. Вся наша команда с нетерпением ждет вашей следующей поездки!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (270) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Александр Попов
Russia
Barnaul
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.02.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 0