АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1269 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in February 2025
01.02.25 - 08.02.25
- Recommend this hotel
4.5
  • 4 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отель но есть свои минусы!!!

Translate

Отдыхали семьёй. 2 взрослых 2 детей 2 и 5 лет. Начало февраля при всем при этом все равно холодно кто бы что не говорил. При том что якобы бухта безветренная. Заселение в номер. Респешн менеджера так себе. Внимание к гостям на 3. Поселили почти в дальний номер на 3 этаже. Видно же было что с маленькими детьми а заверили что номер супер.

Про номер. Это вам не Турция. Туалет и душевая все выкрашенно от потолка до пола ( да здравствует советский союз). Розетка в номере 1 рабочая. Остальные для американцев. Номер не большой. Звукоизоляция 0. Балкон витражные выдвижные окна до конца не закрываются. Мини бар скучный 2 пива 3 сока. 2 бут воды. Мебель в номере убитая. Далее... основной ресторан питание на твёрдую 5. Я бы сказал что получше некоторых Турцких 5-рок. При этом на дворе зима!!!. Обслуживание в ресторане на 5 . Свежевыжатые соки радуют. Повора по утрам делают шикарный омлет!!! Работа поворов достойна похвал!!! Приветливый персонал в ресторане. Алкоголь местный слабый. Никаких вам Jameson, Hennessy. Absolut. Строго местное пойло. Пива Heineken баночное и местное Sierra.

Бассейн основной возле ресторана с подогревом но весь обшарпанный. Бар возле бассейна слабенький. Аквапарка вообще нет.

Детский клуб достойный. Девчата в детском клубе замечательные детям все понравилось. Есть свой распорядок детских развлечений. Детскому клубу 5+.

Территория большая. Спуск к пляжу через 3 лифта если идти в разрез территории или по краям отеля есть дороги для КАРа которые кстати курсируют и подвозят постояльцев.

Пляж.

Лежаки в достаточном количестве и всегда есть места. Пляжа нет. Вход в воду в пирса. Море отличное без слов. Риф коралловый. Но зима даёт знать о себе . Купаться в море можно лишь с 12.00 до 16.00 далее холодно.

Бар на пляже хороший. Бармены стараются. Снэк бар на пляже на 4. Полотенца по карточкам.

Анимация детская после ужина поздно но весело. Анимация для взрослых в вечернее время так себе.

Внимание персонала к постояльцам на 5. Периодически менеджера проводят опрос по качеству проживания в отеле на замечания и пожелания реакция на 10+.

Итог.

Хороший отель для отдыха зимой.

Летом я бы не поехал - мало зелени негде укрыться от палящего солнца. Многочисленные рекламы в соц сетях про данный отель приукрашены и преувеличенны.

Отель далеко не новый.

Спасает отель - обслуживание персонала.

Пожелание отелю - улучшить озеленение, сделать бассейны на уровне, поднять качество алкоголя хотя бы до 5*Турции. И побольше русскоговорящего персонала. Ну ребята честно у вас 80% русскоговорящих туристов.

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.4 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
2.9 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 2.0 Quiet
3.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.5 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 4.5 Food for children
3.4 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.4 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • обслуживание.
  • бассейн. алкоголь. анимация. респешн. номерной фонд
Added: 09.02.2025 18:54
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 572 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Асхат,
Большое спасибо за ваш отзыв на Top Hotel, к сожалению, нам пришлось прочитать, что мы не смогли удовлетворить вас, в связи с чем мы хотели бы извиниться за любые неудобства, причиненные с нашей стороны. Все ваши комментарии были переданы высшему руководству.
Мы надеемся, что вы дадите нам возможность принять вас снова, чтобы мы могли принять соответствующие меры для вашего визита и лично позаботиться о вашем пребывании, чтобы оно было настолько незабываемым, насколько вы того заслуживаете. гостевой сервис в White Hills Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (273) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Асхат
Kazakhstan
Uralsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.05.2019
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 3 773