• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
287 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in February 2025
06.02.25 - 16.02.25
- Recommend this hotel
4
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
06 - 16 February

Второй раз в пикальбатрос

Translate

Были в этом отеле , только в аква блю , давным давно . Сейчас взяли путевки в аква парк , все равно территория одна )

Семья из 5 человек , выбирали чтобы в отеле было по максимуму развлечений . Горки работали ,, теплые бассейны были . Выбрали именно пикальбатрос потому что очень понравился прошлый раз.

Но в который раз убеждаюсь что белорусы /русские для низкий сорт .

Приехали в отель около 12.30. На ресепшене сказали , что официальное ! заселение в 14.00. Были с маленькими детьми , дали 30$ и заселили через 20 минут.

Занимать лежаки можно всем , кроме нас . Немцы и англичане спокойно скидывают ваши вещи и занимают себе беседки . Или пока вы плаваете в бассейне могут взять ваш лежак с полотенцами и забрать себе .

И никто им ничего не скажет , могут ответить только вам , а все другие национальности это просто высшее сословие для них .

Попали 4 раза в такие ситуации , один раз даже ругались с менеджером , почему немцы скинули наши вещи . На что нам сказали скидывайте тоже другие вещи .

Очень испортило отпуск такое отношение , хотя надо бы уже привыкнуть .

Попали на сезон ветров , было конечно прохладно . Море холодное , купался только муж пару раз.

Купались в основном в бассейне. Днем ветерок даже приятный , после 16 уже одевались .

Питание хорошее , хотя своего домашнего хотелось уже на 5 день .

Анимации детской вообще не было , взрослая пару раз звали на танцы.

Номера нормальные.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 14.02.2025 15:03
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 1 417 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Ольга,

Благодарим вас за то, что вновь выбрали Pickalbatros Aqua Park и нашли время поделиться своим подробным впечатлением о пребывании.

Мы рады, что вы оценили инфраструктуру отеля, работу аквапарка, бассейны с подогревом, питание и номерной фонд. Также приятно слышать, что в целом вы остались довольны отдыхом и повторно выбрали нашу сеть отелей.

В то же время мы искренне сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление относительно обслуживания и поведения других гостей. Мы хотим подчеркнуть, что отель строго придерживается политики равного и уважительного отношения ко всем гостям, независимо от национальности. Подобные ситуации не соответствуют нашим стандартам, и мы обязательно усилим контроль со стороны менеджмента, чтобы исключить подобные случаи в будущем.

Ваши замечания по детской анимации также будут переданы в соответствующий отдел для анализа и улучшения программы.

Благодарим вас за обратную связь — она помогает нам становиться лучше.

Будем рады приветствовать вас и вашу семью снова и постараемся сделать ваш следующий визит более комфортным и приятным.

С уважением,
Pickalbatros Aqua Park Management
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (963) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Ольга
Belarus
Minsk
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.01.2025
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 2 780