АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1083 +9 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in February 2025
12.02.25 - 20.02.25
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

категорически не рекомендую посещение данного отеля

Translate

Не часто пишу отзывы об отелях , но об этом стоит написать! Уровень отеля 3*. Старый, ремонта последние 5-7 лет точно не было. Отдыхали с семьёй: 2 взрослых, 2 детей. Был оплачен номер категории "Стандарт". Прилетели утром часов в 9, заезд с 12ч, собственно на ресепшн до 12ч и прождали. При заселении сразу сказали, что номер кат. "Стандарт" предполагает наличие 1 кровати , либо 40 у.е. /сут доплата за кат. "Фэмэли". В общем от доплаты мы отказались, "договариваться" с ресепшн не стали и озвучили, что нас устроит размещение в Стандарт +1 доп кровать. Кое как "выбили" допкровать и заехали. Я уж не буду говорить про нюансы , что на 4х дали 1 карту от номера, после наездов выдали 2ю, чемоданы сами тащили и тд. Отель брали из-за наличия аквапарка, но вода в аквапарке ледяная те отдыхали в феврале, не знаю подогрев не работает или его просто нет- с горок не скатились не разу!!!

До моря возит автобус (3я линия) , записываться надо накануне и по времени- в итоге приезжает автобус , все желающие туда не помещаются , приходиться ждать следующего, обратно с пляжа всё тоже самое. Ехать до отельного пляжа 8 км. Да в Египте дешевое такси , но отель то вроде как заявляет 5*... Все понимаем,что это Египет и ждать супер сервисов не стоит , но данный отельчик удивил!

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • неплохое питание в столовой
  • расположение
  • уровень сервиса
  • отсутствие ремонта в отеле.
Added: 24.02.2025 01:15
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 311 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Спасибо за ваши отзывы, как положительные, так и отрицательные. Мы ценим каждое мнение и сделаем все возможное, чтобы избежать любых негативных моментов, ведь комфорт и удовлетворенность наших гостей – наш главный приоритет.
Мы сожалеем, что ваш опыт не оправдал ваших ожиданий, и приносим искренние извинения. В Xperience Resorts мы стремимся обеспечить наилучший сервис для каждого гостя, поэтому ваши замечания очень важны для нас.
Мы благодарны, что вы поделились своим мнением, и надеемся, что у нас будет возможность улучшить уровень сервиса для вас в ближайшем будущем. Будем рады вновь приветствовать вас на нашем курорте и подарить вам еще один незабываемый отдых. Вся наша команда с нетерпением ждет вашей следующей поездки!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 209) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Гусаров Олег
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.02.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 946