АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
2299 +559 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in February 2025 - Do not recommend the hotel
2.8
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Разочарована максимально

Translate

Выбирали огромный отель, чтобы можно было много ходить, с огромным количеством локаций и развлечениями для детей. Для детей не было никаких анимаций и развлечений. Клуб на территории есть, но был закрыт. Первый раз в системе «все включено» чувствовала себя «нищебродом»: с нашим браслетом многое было нельзя: то бар на пляже не наливает напитки, то на лежак нельзя, так как это платное место, то полотенце нельзя, так как браслет красный у нас. Алкоголь не пью, но муж и знакомые отзывались хорошо о напитках. Перекусы никакие: круассаны пустые, финики, дыня, мандарин - что-то совсем скудное и в небольшом количестве. 2 дня просила питьевую воду на ресепшене по телефону, в баре воду можно только в стаканчиках с собой. Но! Ближайший бар от корпуса отеля вниз по горке, не натаскаешь на всю семью на день. Сейф с обычным ключом, не кодовый. У нас ветром сдуло на пирсе одежду, и ключи благополучно утонули. Конечно, это наша вина, что плохо спрятали ключ, но все таки кодовый замок решит многочисленные потери. Штраф 20$, нам сделали скидку 10$. Десерты превосходные, тортики, слойки - всё максимально вкусно. Но! Только не в ресторане отеля «Гарем», впрочем как и вся еда этого ресторана. В нем нет такого ассортимента как в других (Корал и самый дальний -не помню название). А самая печаль в том, что мы специально переплатили за «Гарем», думая, что «дорого, значит хорошо» и ужасно разочаровались, когда узнали, что гораздо ниже стоимость проживания в отеле «оазис» (условно центр Домины). «Оазис» - отель в «Домина» с современным ремонтом и новой мебелью. Рядом центральный ресторан и центральный ресепшен, вся инфраструктура в принципе там. Близко пляж. А узнали мы это из экскурсии по отелю, цель которой продать нам членство в клубе Домины. И очень кстати классные они предлагают продукты. Но! Внесли мы часть денег, чтобы вступить в клуб. Договор в рассрочку. А потом наш отдых омрачил весь вышеописанный «сервис». Последней каплей было, когда все таки воду принесли (спустя 2 дня просьб), но принести около пол двенадцатого ночи, а подъем в аэропорт в 3 ночи. Естественно, мы отказались от планов вступления и попросили вернуть уплаченную нами сумму. 2,5 недели безуспешных ожиданий позади. Жду возврата и надеюсь на честность руководства, которые обещали вернуть деньги, если что-то пойдет не так и мы откажемся от членства.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
3.9 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 4.5 With friends
  • 2.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.5 Quiet
4.9 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
2.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
1.0 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.9 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • питание на хорошем уровне. десерты шикарные
  • сервис
  • расстояние до всего
  • старый корпус
  • нерабочая сантехника
  • нерабочий биде
  • цена
  • питание в ресторане возле «гарема»
  • скудные перекусы
  • отсутствие анимации и развлечений для детей
Added: 03.03.2025 21:42
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 336 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогой гость,

Благодарим вас за то, что провели с нами отпуск и за ваш комментарий. Мы ценим конструктивную критику, которая помогает нам совершенствоваться в областях, которые могут не соответствовать всем ожиданиям наших клиентов. Мы приняли к сведению ваши комментарии. Спасибо, что сообщили нам об этом. Ваш комментарий обязательно будет передан руководству отеля.

С наилучшими пожеланиями,
Менеджер по работе с гостями - Домина Корал Бэй
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (454) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Ольга
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.03.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 3 110