АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
174 +8 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in January 2025 - Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Не возвращают деньги за отмену бронирования!!!

Translate

Забронировала номер на июнь 2025 года (Бронь: № 8 050 074), однако, в связи с происходящими в Анапе событиями, решила отменить бронирование. Отменила 22.01.2025. деньги, согласно договору оферты должны были быть перечислены в течение 45 календарных дней (хотя это уже нарушение прав потребителя), то есть 7 марта, однако до сих пор денег нет и на все обращения ответ один"приносим извинения за длительное ожидание, информацией по срокам не владеем". Люди в отчаянии...огромное количество обманутых клиентов, перечисливших немалые деньги и пытающихся вернуть свои средства, удерживаемые незаконно ООО "Анапское взморье". Такая крупная сеть отелей так обманывает людей...Строят новые корпуса на наши деньги... Я просто шокирована от того сколько человек ждут своих денег месяцами. Группа в ТГ разрывается от сообщений. Не вернули деньги ещё до сих пор тем кто уже 90+ дней ждут... На досудебные претензии не реагируют. Собираемся подавать коллективный иск в суд и обращения в Роспотребнадзор и Прокуратуру. На горячей линии лишь стандартные отписки и отговорки, что "данный вопрос приоритетный для нас, ожидайте"

При оставлении отзыва на других сайтах делают вид, что они крайне обеспокоены сложившейся ситуацией, просят отправить данные на электронную почту fo.gorod-mira@miracleon.ru, но сами никак не реагируют не отвечают на письма) Подумайте сто раз, прежде чем связываться с данной организацией...

  • нет
  • не дождетесь и не выпросите собственных денег
Added: 18.03.2025 16:07
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 427 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (167) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Яна Гомон
Russia
Kursk
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.03.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 157