АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
47 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in March 2025 - Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Хороший отель, но есть нюансы

Translate

Отдыхали в этом отеле недавно, и впечатления остались неоднозначные. Начну с плюсов: территория ухоженная, персонал вежливый, а завтрак действительно порадовал – выбор был огромный, начиная от свежих фруктов и выпечки, заканчивая горячими блюдами и различными напитками. К сожалению, дальше всё было не так радужно.

Еда в отеле, помимо завтрака, была однообразной. Обеды и ужины быстро приелись, так как ассортимент практически не менялся. Казалось, что блюда просто повторяются день за днём, и если в первые дни еще можно было найти что-то по вкусу, то под конец отдыха уже хотелось питаться где-то вне отеля.

Отдельная история – уборка номеров. В начале всё было на высшем уровне: убирали тщательно, полотенца меняли регулярно, запасы гигиенических принадлежностей пополняли. Но ближе к концу отдыха ситуация изменилась, видимо, сменился уборщик. Стало заметно хуже: пол не всегда мылся, полотенца то не приносили, то забывали положить нужное количество. Приходилось звонить на ресепшен и напоминать.

В целом, отель имеет свои плюсы, но сервис и питание оставляют желать лучшего. Если исправят недочёты, он вполне может стать хорошим вариантом для отдыха.

Added: 21.03.2025 12:13
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 1 184 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Карина!

Спасибо, что нашли время рассказать нам о своем опыте в SUNRISE Remal Resort. Мне жаль, что ваш опыт не оправдал ваших ожиданий, позвольте мне выразить мои самые искренние извинения. Мы стремимся обеспечить превосходный сервис для каждого клиента, поэтому ваши отзывы очень важны для нас.
Мы хотели бы проинформировать вас о том, что наши сотрудники регулярно проходят обучение на рабочем месте и что для предотвращения подобных ситуаций в будущем будет проведен дополнительный тренинг для персонала.
Мы ценим,что вы поделились своми замечаниями, и мы надеемся, что это даст нам возможность предоставить вам лучшие услуги в ближайшем будущем.

С уважением,
Администрация отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (809) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Karina Trum
Egypt
Sharm-ash-Sheikh
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.03.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 43