Отзыв о Кубе

Отель Brisas de Caribe

(номер Dbl, южные корпуса, 619 номер, 2 этаж)

4-19 января 2019г

2 взрослых + 2 детей (4 и 8 лет)

Летели Авиакомпанией Nord Wind из аэропорта Шереметьево (г.Москва) на Кубу:

2.5 часа (по итогу) просидели в душном самолете, без включенного кондиционера, причин никто не объяснял.

По прошествию 1.5 часа в самолете, пилот объявил: МАЛЕНЬКАЯ техническая неполадка, но так как наша компания имеет хорошую репутацию, мы не рискуем Вами и устраним её сейчас, а потом полетим.

По итогу вернули в аэропорт, сказали что вместо 7:50 утра, вылет будет в 13:00.

Муж отстоял большую очередь, выдали ваучеры 450 руб. на еду и 100 руб. на воду (на человека), чтоб потратить в аэропорту.

Никто никакой информации не объявлял.

Муж наблюдал у окна, как разбирают огромные запчасти у самолета.

Ему приходилось постоянно бегать то к нам, то к представителям компании - спрашивать когда все-таки полетим.

ИТОГ:  починить самолет не могут, надо ждать новый самолет с Пхукета (который только в 18:00 прилетает).

Только в 15:00 нам предлагают поехать в отель в 10 мин. от Аэропорта на организованных маршрутках, в которые набивались все как "селедки в бочку". Кто поехал, тот смог пообедать и принять душ, но уже в 16:30 маршрутки выезжали обратно в Аэропорт.

По итогу вылет был в 20:40.

!!! 13 часов задержка рейса (по техническим причинам - поломка самолета).

Далее время полета увеличилось с 12 ч.30 мин. , на 13 ч.15 мин. из-за сильного встречного ветра.

По Кубинскому времени мы прилетели в 1:44 ночи, вместо 12 утра. В аэропорту никаких проблем не было, быстро прошли к автобусу.

Ехали до отеля минут 35.

Далее очередь на ресепшене на заселение в отель, работала 1 кубинка, которая особо не торопилась. Как потом выяснилось - персонал этого отеля вообще никогда не торопиться с решением проблем гостя, за исключением одной женщины (русско-говорящей кубинки)- забыли имя, она единственная, кто более менее решала наши проблемы:

- на 11-й день отдыха заменили неработающий холодильник

- отдыхающие русские, жутко пьяные, с огромной музыкальной установкой (колонкой) на всю мощность, которые тусили по полной программе до 8-9 утра в "Snack bar" (приходилось мужу в 1 ночи ходить на ресепшн и говорить о проблеме, через минут 15 приходил охранник, который пытался уговорить неадекватных отдыхающих сделать тише музыку, после чего его попытки заканчивались крахом, далее я добивала 3-мя звонками менеджера на ресепшн (звонить "0"), что проблема не решена и охранник набирался мужества заново их просить, по итогу добивался своего, но на это все уходило минут 30-40.

- за 2 дня до нашего отлета вырубило кондер и воду (никакой не было, включили только через день).

Причина - прорвало какую-то трубу, причем работники отеля видя потоп, просто ходили мимо, никому ничего не сообщая.

Весь день хлестала вода со 2-го этажа тех.помещения нашего корпуса.

- последние 2 дня кондер так и не починили

сказали, что это из-за поломки вентиляции, которая произошла из-за этого потопа

(жутко душно было спать без кондера, а спать с открытым балконом не позволяли пьяные у Snack Bar, которые то песни орали, то громко разговаривали)

- за весь период отдыха с 5-19 января, горячая вода была раз 6 и то в определенное время, очень неудобно было с детьми мыться холодной водой

МИНУСЫ нашего Отеля:

- ОЧЕНЬ плохое питание, в разы было лучше у соседнего отеля, в котором жили наши друзья, это касается и анимации, которая у ребят была на высшем уровне (отель "Labranda...")

- проблемы с горячей водой

- у Snack Bar не советую номера брать

ПЛЮСЫ нашего Отеля:

- пляж и океан

- гриль на улице, вкусная рыба (это единственное, что вкусное)

- мороженное

- кокосы можно было за 1кук купить, потом попросить вытащить нереально вкусную мякоть

- дочке сделали косички за 12 кук с добавлением синтетических волокон (за 6 кук можно было сделать только из своих волос, мастер -Аида, в кабинете рядом с Тренажерным залом)

*Из ресторанов отеля мы были в двух, так как у нас 2 недели отдыха.

Советую Интернациональный.

В ресторане "Фиерия" (названия точно не помню), который находится в  здании Snack bar было жутко долгое обслуживание и невкусная еда, хоть были записаны на Мексиканскую кухню, она не была Мексиканской.

Не советую наш отель (4*), уж лучше в Labranda (5*) который граничил с нашим отелем.