Уважаемый Алексей Владимирович

Спасибо, что нашли время поделиться отзывом о вашем недавнем опыте с нами. Мы искренне извиняемся за то, что ваше пребывание не оправдало ваших ожиданий, и ценим ваши идеи.

Мы понимаем, что отсутствие подогреваемого бассейна, ограниченный выбор напитков и неудовлетворительное обслуживание на пляже стали причиной вашего разочарования. Ваши комментарии о вариантах питания и вечерних развлечениях также должным образом приняты к сведению. Мы стремимся предоставить нашим гостям комфортные и приятные впечатления, и очевидно, что во время вашего визита мы не дотянули в нескольких областях.

Пожалуйста, будьте уверены, что мы решим эти проблемы с нашей командой менеджеров, чтобы обеспечить внесение улучшений в будущем. Наша цель — улучшить наши удобства и услуги, чтобы будущие гости получили более удовлетворительный опыт.

Мы ценим ваши отзывы, поскольку они помогают нам определить области для улучшения. Хотя мы сожалеем, что вы не планируете вернуться, мы надеемся, что вы рассмотрите возможность дать нам еще один шанс в будущем.

Еще раз спасибо за то, что поделились с нами своими мыслями.

С наилучшими пожеланиями,