АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
58 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With friends in March 2025
28.03.25 - 06.04.25
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
28 - 06 April

Приехали с друзьями отдохнуть и отметить день рождения

Translate

Приехали 28.03 вместе с друзьями. Нас заселили в номер. Не задержали. Качество номера не идеальное. Но вполне. Интерьер хороший. Мебель устаревшая немного. Хотелось бы обновить. Номер чистый. Убирают вовремя. Мыло, шампунь, гель для душа, кондиционер - всё есть.

Хорошая территория. Красивая. Персонал дружелюбный. Пытается помочь, даже, если не понимают языка. Но ресепшен страдает. У нас поздний выезд. В 19.35 уезжаем из отеля. День оплачен, но нам предлагают продлить номер за 30 евро. Как так?

Также не могу оплатить спа. В спа не было сдачи, попросили оплатить на ресепшене. Третий день не могу оплатить. Также нет сдачи. В один из дней сказали что я должна не 160 долларов как в чеке, а 165, так как у них касса в евро и это разница в курсе валют.

Бассейны чистые. Вода приятная. Есть теплая и естественная.

В море был прилив и после прилива пляж и море не убирают. Фантики, бумажки, стаканчики плавают и валяются.

Не всегда спасатель на месте. Хотя отель 5*.

Анимационная программа хорошая. Но певцы не очень.

На пляже выставляешь красный флажок, с надеждой, что к тебе не будут привязываться и предлагать различные услуги. Но здесь это не работает. Ходят и навязывают услуги. Неприятно.

Отличное море. Хороший заход в воду. Без пирса.

Отличный бар на улице у ресепшена. Спасибо Hosam. Отличный парень. Любой каприз исполнит. Очень шустрый и приветливый.

А в заключении…так как я приехала отпраздновать свой день рождения, отель меня никак не поздравил. В номер не принесли ни вина, ни фруктов. Как-то обидно.

В ресторане Аля-карт поздравили. Но там выбираешь есть у тебя повод или нет. У ним вопросов нет.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.5 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 05.04.2025 22:09
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 633 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Екатерина Сухарева

Солнечные приветствия от SENTIDO Mamlouk Palace Resort!
Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом и за высокую оценку отеля.
Надеемся вскоре снова увидеть Вас в нашем отеле!

Искренне Ваш,
Отдел гостеприимства и качества
Добрый день.
Так нам не все понравилось, чтобы возвращаться к вам.
Вы даже с днем рождения не поздравили в номере.
Видимо отзыв вы не дочитали.
Также грязный пляж и вода.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 443) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Екатерина Сухарева
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.04.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 1
  • Readership: 58